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    农村商业银行实习报告

    2017-01-11  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:农村商业银行 实习报告

    系:学 号:姓 名:XXXXXXXX ZXXXXXXX XXXXX 院

    神木县农村商业银行实习报告

    前言

    作为一名即将毕业的大四应届毕业生,根据学校毕业实习要求,本人于2013年10月3日到12月25日在神木农村商业银行北关分理处进行了为期7周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

    一、 实习时间

    2013年10月3日—2013年12月25日

    二、 实习地点

    陕西省神木县农村商业银行

    三、实习单位简介

    陕西神木农村商业银行股份三分PK拾平台(简称神木农村商业银行)是经中国银行业监督管理委员会批准,由原陕西神木农村合作银行改制的,由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。

    陕西神木农村商业银行股份三分PK拾平台(简称神木农村商业银行)是经中国银行业监督管理委员会批准,由原陕西神木农村合作银行改制的,由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。下设14个职能部门,11个支行,25个分理处,现有职工486名,是辖区营业网点唯一遍布城乡的金融机构。

    陕西神木农村商业银行实行独立核算、自负盈亏、依法纳税的会计体系,严格执行财务收支预决算、费用报销、财产管理、财务审计、会计凭证、账簿、报表管理与归档等相关规定。每月定时向管理者提交月度财务报告,内容包括:资产负债表、利润表、业务支出明细表,以及各业务部、室的收入情况表。神木农村商业银行根据国家有关规定提取各项基金,按时交纳各项税款、协会会费、劳动保险及其他应缴纳款。并按照注册会计师协会的规定,建立职业风险基金。交纳所得税后的利润首先弥补上一年度的亏损;然后再提取利润百分之十的法定公积金,法定公积金累计额为事务所注册资本的百分之五十以上时,可以不提取;最后是支付股东红利。

    四、 实习目的

    通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的今本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决时间问题的能力。

    通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习,达到学校的社会实践要求,并在部门导师的指导、帮助和教育下,熟悉神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的主要经济业务活动,较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。

    通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。

    五、 实习任务

    (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

    (二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

    (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

    (四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。

    六、 实习过程

    在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上了解神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的各项业务,熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真的完成各项工作任务,并于同事建立了良好的关系,得到了公司员工的一致认可。

    (一)跟指导老师学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

    在实习的开始,我主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习住房公积金贷款相关知识。结合部门经理的指导,建行公积金相关书籍,参考相关材料等,了解建设银行住房公积金贷款的业务。同时通过学习还让我了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的是信贷业务,其中主要学习住房公积金贷款,学习住房公积金贷款的基本操作流程和主要注意的地方。

    (二)储蓄业务的学习

    神木农村商业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

    (三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

    在学习各种相关银行只是的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那汇总一张报纸,一杯茶的管理者的生活,在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务方面的知识。通过与业务员的接触,我还了解银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。

    七、实习心得与体会

    在神木农村商业银行北关分理处个人信贷部实习的八周内,虽然时间比较短,但我还是觉得收获匪浅:

    了解神木农村商业银行发展历程和公司文化以及日常业务的流程。进一步熟练运用各种办公软件。深入学习了个人金融业务的相关知识,并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问题的能力。锻炼和提高了商务文书撰写的速度和水平。实习结束时有幸得到部门同事之间的认可和鼓励,有利于我今后求职和其他发展的信心。

    同时,我也深刻体会到了一下几点:

    (一)效率在世纪工作中地位不可动摇。大型企业有着极强的时间观念,所交

    代的任务要求在最短的时间内做好,这要求迅速的行动力、反应力和思考力。

    (二)以人为本。在分析客户心理时,要站在客户的立场上思考,从他们的角度出发判断他们所需要的金融产品和希望获得的服务,再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改。

    总体来说,我认为我这次的神木农村商业银行个人信贷部实习很成功,我从中收获了很多,锻炼了自己,增强了信心。我认真的完成了每一天领导所布置的任务,将实习中发现的问题与同事间进行沟通。认真听取每个人的指导意见,提升自己的实际工作能力和理论实践的能力。与同事们两个月的相处,让我很舍不得,这次很好的实习学习机会,让我对于个人信贷和住房公积金贷款有了不同于往常的概念,更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解。

    作为一个一直生活在学校的大学生,这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。俗话说千里之行始于足下,业务的往来是不能在书上学到深入了解的,所以基础的实务显得尤其重要,之所以目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的实践能力远远大于一般本科生。因此,我现在需要学习的东西还有很多,虽然只有两个月的时间,但是学的不仅是知识,还有更多的理念,这些所得将让我一生受益。

    首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。公务员之家最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际

    篇二:无锡农村商业银行实习报告

    无锡农商行实习报告

    摘要:根据学校的要求,本人从2013年8月5日开始为期3周的时间在无锡农商行解放北路分行进行了实习。实习期间,在单位领导的帮助、指导和教育下,我熟悉了该银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了农村商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归纳和小结。

    一、关于无锡农村商业银行

    1.无锡农村商业银行的历史

    无锡农村商业银行(原江苏锡州农村商业银行)成立于2005年6月。2010年7月,经中国银监会批准,正式更名为无锡农村商业银行。无锡农村商业银行是无锡市区唯一的地方性法人金融机构,下辖85家本地网点,5家异地支行,控股2家村镇银行,参股1家农村商业银行。 成立以来,无锡农商行紧紧抓住每一次政策机遇,充分发挥法人银行的体制机制优势,以改革为动力,以客户为中心,以振兴地方经济为己任,以服务“三农”、服务市民、服务中小企业为宗旨,不断做大做强,截至2011年底,全行资产总额已突破600亿元,各项存款余额达466。29亿元,各项贷款余额达329。43亿元。 作为无锡市民卡唯一的金融合作伙伴。无锡农商行在努力做好本业的同时,不断与时俱进,开拓创新,全面推进了独具特色的流程银行建设,独立开发了具有国内同业领先水平的计算机综合业务网络系统,并在国内率先开通了手机全功能支付业务,先后获得过“江苏省银行业文明规范服务示范单位”、“江苏省和谐劳动关系先进单位”、“全国金融机构服务‘三农’最佳诚信企业奖”、“中国最具成长性银行”、“全球千强银行”等荣誉称号。无锡农村商业银行将继续坚持“诚信、务实、稳健、高效”的核心价值观,发扬传统优势,突出服务特色,探索经营亮点,全力打造现代化跨区域性银行。

    2。无锡农村商业银行的业务

    商业银行业务是无锡农村商业银行的传统主营业务,包括公司个私业务、公司业务、结算业务、国际业务、银行卡业务等。

    1) 个私业务

    个私业务包括:储蓄业务、个私贷款、个人结算账户、代理业务、提前支取与挂失。

    2) 公司业务

    公司业务包括:对公存款业务、信贷业务、票据业务、帐户管理。

    3) 结算业务

    结算业务包括:票据结算、汇兑业务、委托收款。

    4)国际业务

    国际业务包括:外汇存款业务、国际结算业务、国际贸易融资。

    5)银行卡业务

    银行卡业务包括:合作借记卡、合作贷记卡、银贷通业务、银信通业务、自助银行。

    二、实习目的

    1。通过在无锡农村商业银行实习了解和熟悉银行的各项业务,为未来就业打下基础。通过在无锡农村商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉无锡农村商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

    2.通过在无锡农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

    3.通过在无锡农村商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

    三、实习过程

    在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了无锡农村商业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

    实习的工作具体可以分为以下几个阶段:

    1. 在柜台柜员的操作示范下熟悉银行各项柜面业务内容,操作流程。实习第一周我主要是在柜台内多看多听多记,尽快的了解业务操作方法,以及各项规章制度,了解银行主要业务种类和金融产品。

    无锡农村商业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

    另外,我还了解了作为柜面最常见的工作储蓄的分类,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类: 活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄。

    2.在对基本业务有了一定的熟悉后,我就在银行大堂跟着大堂经理学习。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

    3.进入对公业务部门学习

    对公业务相对于对私业务会轻松休闲许多,客户比较少。但是,对公业务涉及到本票、支票、企业开户等,少了一些细碎和零星的业务,却更为复杂,容不得懈怠,银行从业人员的严谨在这个部门里体现的淋漓尽致

    4.到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;

    营业部的主要职能:

    ① 负责办理对外经营的各项业务;

    ② 负责办理本行内现金余缺调剂;

    ③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;

    ④ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例; ⑤ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;

    ⑥ 负责同业存放、存放同业管理;

    ⑦ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;

    5.到业务部办公室实习

    在这里工作的主要是业务部的负责人,他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。在这里,我在诸位前辈的指导下学习信用卡业务。首先,我学习了无锡农村商业银行制定的信用卡业务推广培训资料,对信用卡的属性、特点、使用与服务有了基本的了解。在此基础上我还学习了如何审核信用卡申请表,如何进件,如何对信用卡中心审核反馈后的信息进行统计。

    4.实习的心得与收获

    虽然实习时间才三周,短暂却非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的工作和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

    这次实习过程中,让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流,尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。

    同时,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。

    另外我认识到,我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂问题的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

    这次的实习经历,我收获的不仅仅是各方面的专业知识的提高,更重要的是为人处世的道理,有助于我在未来的职业生涯中走的更远,飞的更高。

    篇三:农信社实习报告

    目 录

    1实习地点和时间 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1

    2实习目的 ......................................................... 2

    3实习单位介绍 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3

    3.1银行简介 .................................................... 3

    3.2业务范围 .................................................... 3

    3.3部门设置 .................................................... 4

    3。4特色产品 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4

    3.5经营管理 .................................................... 5

    3.6财务状况 .................................................... 5

    4实习过程及内容 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7

    4。1实习初期 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7

    4.2实习中期 .................................................... 7

    4.3实习后期 .................................................... 7

    4.3.1综合办公部 ............................................ 7

    4.3.2业务部 ................................................ 8

    4.3.3会计部 ................................................ 9

    4.3.4大堂经理客服 .......................................... 9

    5实习心得及体会 ...................................................................................................... 10

    5。1坚持持续学习 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10

    5.2谨慎负责,耐心仔细 ......................................... 10

    5。3灵活应变,巧妙得体 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10

    5。4人际交往的重要性 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11

    5.5“厚颜”的作用 ............................................. 11

    金融学专业实习报告

    1 实习地点和时间

    实习地点:枣庄农村商业银行股份三分PK拾平台振兴支行营业部

    实习时间:2015年2月9号至2015年4月12号

    2 实习目的

    通过四年的专业课程的学习,我已经掌握部分关于银行工作的专业基础知识,但是都还未应用于银行真实的业务。所谓“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,为了将书本上的知识真正的应用于实践,实习是必经之路。通过实习,我能更好地将课业知识转化为实践真知,更牢固地吸收实践所得的经验,从而为我以后正真进入工作岗位打下基础;学习如何适应工作环境,调整好从学习到工作的心态转变;锻炼我的实践能力,提高我解决问题的能力;培养一种认真负责严谨灵活的工作态度。

    3 实习单位介绍

    3。1银行简介

    山东省农村信用社成立于1951年,经过六十多年的不断发展壮大,现已步入历史上业务发展速度最快、效益最好、质量最高、风险最低、服务最佳和员工精神面貌最好的全新时期,整体面貌发生了翻天覆地的变化,已成为全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、服务客户最多、资金规模最大的金融机构。

    2004年6月成立的山东省农村信用社联合社是由全省农村信用社和农村合作银行入股组成,对全省农村信用社、农村合作银行行使管理、指导、协调和服务职能的金融机构。省联社成立后,在省委、省政府的正确领导下,在各级各有关方面的指导支持下,深入学习实践科学发展观,积极贯彻落实国家经济金融政策,紧紧围绕全省经济发展大局,确立了“一二三四六”的工作思路和发展目标,坚持以深化改革为动力,以业务发展为主线,以服务“三农”为宗旨,主要经营指标创历史最好水平,进一步巩固了农村金融主力军地位,有力地支持了全省经济社会发展。 我实习所在的枣庄农村商业银行股份三分PK拾平台(枣庄农商银行),是于2014年9月29日,在新城宣布正式挂牌开业。至此,枣庄市所有农村信用社合作联社正式统一规划到商业银行范畴。枣庄农商银行是经中国银行业监督管理委员会批准,在原山东台儿庄农村商业银行股份三分PK拾平台、山东枣庄恒泰农村合作银行、枣庄市市中区农村信用合作联社、枣庄市峄城区农村信用合作联社、枣庄市山亭区农村信用联社基础上,以新设合并方式发起设立的股份制商业银行,注册资本人民币15亿元,辖8家一级支行,85家二级支行,18家分处理,共计111家分支机构,在岗职工1993人。截止到2014年8月末,枣庄市农商银行(包括滕州农商银行)各项存款余额307。7亿元,各项贷款余额212。9亿元。

    同时,在挂牌现场,枣庄农商银行还与枣庄市水利局、枣庄市农业局、枣庄市林业局签订了战略合作协议,进一步加大“三农”服务。现今,五区行社整合组建枣庄农商银行,在推进股份制银行化改革方面迈出了实质性步伐,成为全省第四家市级农村商业银行,标志着农村金融发展迈入了一个新的阶段。

    3。2业务范围

    枣庄农商银行主要包括个人业务、公司业务、中间业务和信贷业务。信贷业务包括个体工商户贷款、住房贷款、农民住房贷款、林权抵押贷款、大联保体贷款、企业流动资金贷款、应收账款质押贷款、钢结构资产抵押贷款和第三方监管动产质押贷款、农业基础设施贷款、社团贷款、农民专业合作社贷款,其中后四者为特色贷款。

    公司业务包括担保商会担保贷款、仓单质押贷款、钢结构抵押贷款和动产质押贷款;个人业务包括农户贷款、零存整取定期储蓄、整存整取定期储蓄、活期储蓄和公务员贷款;中间业务包括泰山卡、代发工资、代收电费、代理借贷者人身意外保险和代售保险。

    3.3部门设置

    枣庄农商银行主要包括综合办公部、会计部、风险部、业务部、监保部和合规部。综合办公部负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政。而且,综合办公部含人事科,所以它也具有负责全行人力资源发展规划和机构管理的职能,包括制定人事组织管理规划及规章制度,负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划;会计部主要负责账务处理和会计核算,具体包括全行资金清算业务,包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查。

    风险部主要负责贷款的审批,具体负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务;业务部主要业务包括存款业务、贷款营销业务和贴现业务,有时还会负责一些宣传和媒体涉外工作;监保部主要负责银行的安保安全环境的维护;合规部是负责全行合规守法监督检查、信贷经营和审批责任认定及反洗钱等工作的职能部门,它承担与总行合规部对应的职责,主要负责监督检查全行贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守和正确执行国家有关法律、法规及总行重大决策及规章制度的落实情况,保证全行经营管理工作的合法守规。

    3.4特色产品

    枣庄农商行比较具有特色的银行卡为“福农卡”和“锦绣前程校园卡”。 福农卡小额贷款(以下简称福农卡贷款)是指山东省农村信用社根据借款人的资信状况,在明确贷款用途的前提下,对借款人进行评级授信,核定授信额度、期限和利率,借款人可在福农卡信贷功能签约网点或通过同一地级市系统内的ATM(含自助取款机、存取款一体机)等自助渠道办理可周转使用的人民币贷款,它是将小额贷款与借记卡绑定,采取“借记卡+小额信贷功能”开发的新的卡业务产品。

    锦绣前程校园卡是山东省农村信用社面向高校大学生特别发行的借记卡,具有信通卡的全部功能,无附属卡,无起存金额,不能透支,只供持卡人本人使用,不得出租和转借。锦绣前程校园卡有效期为四年,有效期内学生持校园卡在全省信用社柜台办理业务实行免费。该卡可以开立各储种、各档次定期和活期存款账户,卡内活期账户与定期账户之间可以实现互转,可在全省农村信用社营业网点办理存、取款、转账、查询等业务,还可在全国带有“银联”标识的自动柜员机(ATM)取款和

    篇四:农商行实习报告

    农村信用合作社实习报告

    由于叔叔是信用社的老职工,经他介绍,我得以在他工作的单位实习两周,现将实习结果报告如下。

    首先,我大体了解了一下所在信用社的机构性质和组织结构。

    信用社是银行类金融机构,所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货币银行,其共同特征是以吸收存款为主要负债,以发放贷款为主要资产,以办理转帐结算为主要中间业务,直接参与存款货币的创造过程。

    农村信用合作社又是信用合作机构,所谓信用合作机构是由个人集资联合组成的以互助为主要宗旨的合作金融机构,简称“信用社”,以互助、自助为目的,在社员中开展存款、放款业务。

    信用社机关包括科员、副科长、科长、(分财务科、信贷科、风险科、综合人教科、监查审计科、资金营运科、清算中心科、后勤保障科、调研科)。信用社机关董事会成员又包括四把手监事长、三把手财务副主任和综合人教副主任、二把手信贷主任、一把手理事长。我想,不管是在信用社工作还是实习,清楚信用社的基本情况还是十分必要的。

    1月4日,我正式在农村信用社实习。早上8点正式上班,由于实习时间较短,主任没有给我安排一些与业务有关的工作,我的任务主要是清洁卫生,帮忙递送文件,宣传栏的工作也交给我了。虽然工作比较琐碎,本来是很失望的,但是几天下来,我发现从这些工作中,我也学到了不少东西。因为在工作期间,空闲的时候我会站在大厅里,跟在大厅工作人员旁边,学到了不少东西。顾客来来往往,形形色色,偶尔会碰到脾气很差劲的顾客,但是工作人员都能很好的应对,我想做到这一点也是很了不起的,很好的处理人际关系本身就是一门学问啊。

    这样4天后,我的实习指导老师给我安排了新的任务。他给我了一捆人民币,假的,让我练习点钞,虽然在学校里已经练习过了,但是速度还远远不够,于是在老师的指导下,我又练习了点钞,几天下来,速度有提升了不少。指导老师告诉我,如果以后在信用社工作还得练习珠算,对计算机的要求也是很高的。他让我在学校的时候应该考一些这些方面的证书,为以后工作做准备。他还告诉我关于一些珠算的知识,他说信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。对于计算机,虽然我学习过拼音输入法,但是他们要求的是五笔输入法,我想起以前学计算机的时候,曾经发过一个口诀,当时感觉就挺难的,以后还得好好努力啊。

    在这次实习的过程中,我感觉自己学到了很多东西。不仅仅是在服务礼仪、基本操作方面,通过跟工作人员的聊天以及自己搜集一些资料,在专业性知识方面,也能学到很多东西。 例如,我对储蓄业务、贷款业务、会计业务、信用卡业务等都做了初步了解。

    一、储蓄业务

    储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

    二、信贷业务

    由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。

    银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

    三、会计业务

    对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

    四、信用卡业务

    信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名本科生,虽然还有一年毕业,我想这次实习带给我的益处会让我更正确的对待自己的学业,对我以后找工作各方面也会有很大的帮助。 感谢信用社给我这个机会让我来到这里实习,虽然只有两个星期的时间,指导老师给了我很大的帮助,这里的每一位工作人员都是我的老师,在以后的学习工作中,我会以他们为榜样,不管是学习还是工作,努力做到最好。在信用社的日子里,我不仅学到了专业知识,在处理人际关系方面以及个人能力培养方面都得到了很大的启迪。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

    篇五:农村商业银行实习报告

    篇一:农村商业银行 实习报告

    系:学 号:姓 名:xxxxxxxx zxxxxxxx xxxxx 院

    神木县农村商业银行实习报告

    前言

    作为一名即将毕业

    的大四应届毕业生,根据学校毕业实习要求,本人于2013年10月3日到12月25日在神木

    农村商业银行北关分理处进行了为期7周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,

    我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论

    水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

    一、 实习时间

    2013年10月3日

    —2013年12月25日

    二、 实习地点

    陕西省神木县农村

    商业银行

    三、实习单位简介

    陕西神木农村商业

    银行股份三分PK拾平台(简称神木农村商业银行)是经中国银行业监督管理委员会批准,由原陕

    西神木农村合作银行改制的,由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制

    金融机构。

    陕西神木农村商业

    银行股份三分PK拾平台(简称神木农村商业银行)是经中国银行业监督管理委员会批准,由原陕

    西神木农村合作银行改制的,由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金

    融机构。下设14个职能部门,11个支行,25个分理处,现有职工486名,是辖区营业网点

    唯一遍布城乡的金融机构。

    陕西神木农村商业

    银行实行独立核算、自负盈亏、依法纳税的会计体系,严格执行财务收支预决算、费用报销、

    财产管理、财务审计、会计凭证、账簿、报表管理与归档等相关规定。每月定时向管理者提

    交月度财务报告,内容包括:资产负债表、利润表、业务支出明细表,以及各业务部、室的

    收入情况表。神木农村商业银行根据国家有关规定提取各项基金,按时交纳各项税款、协会

    会费、劳动保险及其他应缴纳款。并按照注册会计师协会的规定,建立职业风险基金。交纳

    所得税后的利润首先弥补上一年度的亏损;然后再提取利润百分之十的法定公积金,法定公

    积金累计额为事务所注册资本的百分之五十以上时,可以不提取;最后是支付股东红利。

    四、 实习目的

    通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部实习进一步了解和巩固在学校期间所

    学的各门金融学课程的今本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决时间问题的

    能力。

    通过在神木县农村

    商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习,达到学校的社会实践要求,并在部门导师的指

    导、帮助和教育下,熟悉神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的主要经济业务活动,

    较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。

    通过在神木县农村

    商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自

    我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。

    五、 实习任务

    (一)了解实习单

    位基本情况和机构设置,人员配备等。

    (二)学习银行的基

    本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;

    银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、

    销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

    (三)了解银行会计

    核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业

    的异同。

    (四)总结实习经过,

    并填写实习鉴定表,写实习报告。

    六、 实习过程

    在这次实习过程中

    可以说真的是获益良多,大致上了解神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的各项业

    务,熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关

    金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认

    真的完成各项工作任务,并于同事建立了良好的关系,得到了公司员工的一致认可。

    (一)跟指导老师

    学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

    在实习的开始,我

    主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方

    面,还要学习住房公积金贷款相关知识。结合部门经理的指导,建行公积金相关书籍,参考

    相关材料等,了解建设银行住房公积金贷款的业务。同时通过学习还让我了解银行的业务,

    建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务

    等等,我实习的是信贷业务,其中主要学习住房公积金贷款,学习住房公积金贷款的基本操

    作流程和主要注意的地方。

    (二)储蓄业务的学习

    神木农村商业银行

    储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现

    金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间

    传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内

    负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必

    不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票

    是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭

    证如存折,银行卡,存单等。

    (三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

    在学习各种相关银

    行只是的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行实行的柜员制,

    所以我并没有机会去进行实时操作,只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结

    合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但

    是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从产品创新为中心到以顾客

    为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务

    操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好

    的服务者。起初对于那汇总一张报纸,一杯茶的管理者的生活,在这彻底改变,报纸是了解

    客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工

    勤奋学习的精神,带动着银行业务方面的知识。通过与业务员的接触,我还了解银行的操作

    流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有

    的储蓄业务。

    七、实习心得与体

    在神木农村商业银

    行北关分理处个人信贷部实习的八周内,虽然时间比较短,但我还是觉得收获匪浅:

    了解神木农村商业

    银行发展历程和公司文化以及日常业务的流程。进一步熟练运用各种办公软件。深入学习了

    个人金融业务的相关知识,并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问

    题的能力。锻炼和提高了商务文书撰写的速度和水平。实习结束时有幸得到部门同事之间的

    认可和鼓励,有利于我今后求职和其他发展的信心。

    同时,我也深刻体

    会到了一下几点:

    (一)效率在世纪

    工作中地位不可动摇。大型企业有着极强的时间观念,所交

    代的任务要求在最短的时间内做好,这要求迅速的行动力、反应力和思考力。

    (二)以人为本。

    在分析客户心理时,要站在客户的立场上思考,从他们的角度出发判断他们所需要的金融产

    品和希望获得的服务,再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改。

    总体来说,我认为

    我这次的神木农村商业银行个人信贷部实习很成功,我从中收获了很多,锻炼了自己,增强

    了信心。我认真的完成了每一天领导所布置的任务,将实习中发现的问题与同事间进行沟通。

    认真听取每个人的指导意见,提升自己的实际工作能力和理论实践的能力。与同事们两个月

    的相处,让我很舍不得,这次很好的实习学习机会,让我对于个人信贷和住房公积金贷款有

    了不同于往常的概念,更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解。

    作为一个一直生活

    在学校的大学生,这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社

    会奠定了基础。俗话说千里之行始于足下,业务的往来是不能在书上学到深入了解的,所以

    基础的实务显得尤其重要,之所以目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大

    于大学本科生,就是因为他们的实践能力远远大于一般本科生。因此,我现在需要学习的东

    西还有很多,虽然只有两个月的时间,但是学的不仅是知识,还有更多的理念,这些所得将

    让我一生受益。

    首先,我觉得在学

    校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必

    须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天

    应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必

    须由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高

    自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有

    体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对

    方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行

    已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快

    要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操

    作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待

    客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并

    且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工

    作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。公务员之

    家最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和

    交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际

    篇二:九华农村商业银行实习报告

    九华

    农村商业银行实习报告

    摘要:根据学校的

    要求本人在2012年七月十五日开始为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社

    会实习。在支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了该银行的主要

    经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作,对关于银行经

    营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。也明白了理论与实

    践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

    1. 关于九华农村商业银行

    池州九华农村商业

    银行是经中国银行业监督管理委员会批准的池州市第一家法人银行,于2007年12月27日正

    式挂牌开业,总部设在池州市清风西路139号,注册资本60236万元,现有在岗员工533人,

    下辖开发区、站前区、九华山等21家支行、29家分理处、1家营业部。截止2011年12月底,

    全行各项资产总额753971万元;各项贷款余额443422万元;各项负债总额672518万元,其

    中各项存款余额653547万元。

    池州九华农村商业

    银行开业以来,始终坚持立足社区,服务三农,服务中小企业,服务区域经济发展的市场定

    位,不断加大改革力度,创新服务产品,致力为当地经济发展提供金融服务,促进城乡经济

    协调发展。在经历改革的阵痛和洗礼的过程中,经营活力快速增强、内部管理日趋规范、功

    能产品日益丰富、企业形象深入人心,朝着体制先进,机制灵活,管理科学,服务一流的奋

    斗目标迈出了坚实的一步。未来五年,池州九华农村商业银行将以创新提升为前提,以区域

    经济为服务方向,创新经营机制,提高对中小企业、区域经济服务水平与效率,不断拓展业

    务领域;以安全性、流动性、效益性、审慎性为经营原则,立足本土、兼顾城乡,优势互补,

    注重特色,着力推行“存款立行、制度治行、人才兴行、网点强行、文化育行”发展战略,

    努力将池州九华农村商业银行打造成服务“三农”的农村银行、服务市区的社区银行、服务

    中小企业的零售银行、服务区域经济发展的本土银行,以人为本的文化银行。

    2。 实习的目的

    1) 通过在九华农

    村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学

    课程的基本理论和

    基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

    2) 通过在九华农

    村银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮

    助和教育下,熟悉

    九华农村银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操

    作流程。

    3) 通过在九华农

    村商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学

    习及工作态度,为

    更好的走入社会打下坚定的基础。

    3。 实习过程

    在这次实习过程中

    可以说真的是获益良多大致上掌握了九华农村商业银行的各项业务熟悉了银行日常业务

    的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了

    更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,

    并与同事建立了良好的关系。

    1) 信贷业务

    首先了解了信贷的

    原则,一是加强业务培训,提高队伍素质;二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资

    产质量;三是加大金融新产品的营销力度;四是加大信贷规章制度的执行力度;五是明确信

    贷投放重点,不断优化信贷结构;六是持续做好五级分类,确保分

    类结果准确无误。但由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银

    行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制,九华也是如此。银行目

    前也投入了个人贷款领域。实际操作中,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人而

    是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给

    银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收

    入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷

    款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具

    体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

    篇六:农村商业银行暑期社会实践报告

    农村商业银行暑期社会实践报告

    祁征惟

    一、实习目的

    1、锻炼社会工作能力,积累工作经验。

    2、要增强人际交往能力,提高为人民服务的思想觉悟。

    3、实践了解农村商业银行的相关工作内容,加深银行工作的认识。

    二、实习时间

    2016年7月11日——2016年8月20日

    三、实习单位

    兴化农村商业银行电子银行部

    四、工作内容

    7月16日早上我们来到了北郊支行开展微信银行以及微信公众中的精品商场的推广工作。从7月18日起展开了维持一周的社区银行实习工作,主要任务是辅助开通手机银行和跑商铺推广POS机业务。作为电子银行部的一员于7月22号被分配支援微信公众号推出的小苏大爱周五特惠活动的推广工作。到了8月1号我们又被分配到城东支行,该行的行长指派相关人员对我们要做的工作进行了讲解。我们的工作主要是帮忙处理一些在柜台以外的工作。主要是以下几种:

    1、 填写银行的业务单据,主要是个人业务

    2、 复印相关文件和证件

    3、 辅助客户经理致电客户

    4、 辅助客户完成手机银行的注册与转账

    五、部分现象反映出的问题及解决建议

    在社区银行工作中出现的问题如下:

    1、自助银行机器的不完善,不能做到除大额现金业务其他业务的全面覆盖,连基本的手机银行都不能实现操作!

    2、POS机推广遇到的问题,主要因为跑业务式宣传的目标没有经过事先的商议或规划造成效率过低(1.小店主要是现金业务2.大型的店铺当家的不在,或已经办过其他银行的同类型POS机,我们的竞争优势到底在哪里)

    3、手机银行办理出现的最大问题就是不能实现及时办理,并且大厅的排号也是个问题

    针对以上问题我可以提出尝试性意见:

    1、增加必要的自助业务操作功能的机器

    2、对市区实地考察,整理会用到出POS机的商铺位置

    3、建议农商行可以开设专门办理手机银行的柜台,如果能开发出这样的自助机器就更加快捷了

    关于小苏大爱推广出现的问题:

    1、支付方面出现的问题:

    1)特惠券支付必须下载APP进行支付

    2)支付方式单一,只可以绑定银行卡通过银联支付

    2、优惠券的使用问题:

    只可以当日使用,局限性太大

    3、界面推送问题:

    1)特惠活动没有进行头条推送,要下拉寻找,只对这家公司负责的“小苏特色商品”进行了主要位置推送,并没有给兴化广大商铺带来一个很好的效益

    2)店铺分类不够准确,比如便民超市中的烟酒店居多,还不如开个专栏“烟酒特惠” 针对小苏大爱的以上问题,提出几点意见(虽然小苏大爱不是农商行管理的范畴):

    1、完善微信公号上的小苏大爱特惠商品直接微信绑卡支付的功能,增加多种支付方式,主推农商行支付,使用农商行银行卡支付成功的可以送相对数量的苏米

    2、延长使用期限,少则一周多则一个月,付款成功之前对用户进行使用期限的提醒

    3、完善界面

    1)主要位置进行活跃店铺的推送,增加店铺的积极性

    2)完善店铺分类,对相对数量多的同类型店铺进行统一归类

    在城东支行辅助柜面业务办理出现的问题:

    1、办理存折业务的老人还是比较多的,手续繁琐,经济效益低

    2、ATM机使用的意识薄弱

    3、对手机银行这类的新鲜业务推广不够深入,不能彰显其先进性

    针对以上问题,提出以下几点建议:

    在柜面办理方面的措施:

    1、开设存折窗口,专门针对存折业务的办理,在叫号机上特设一个存折业务,也方便老人等号,有些老人这样一个惯性思维,会认为065号窗口是1号在办理业务,自己是066号就一定跟着065号也在1号窗口办理,就会出现跳号问题

    2、更多地建议用户使用ATM机,并指导ATM完成存取款和转账业务

    3、要有特色业务,先推广的主导思想。毕竟我们是个开拓进取的银行嘛!像手机银行的推广肯定会给柜面减轻不少工作量,大堂经理岗位的推广职能显得尤为重要,也要保证岗位的年轻性,要让她们首先熟悉使用手机银行

    六、收获

    首先是对银行工作中的一些常识有了一些了解,进而让我认识到了实践才是与社会交流的最实在的方式。而我在工作的过程中让我感觉感触最深的就是普通的工作者对工作的坚持与付出。特别幸运的是有这样难得的机会到城东支行工作,因为这也是我记忆开始的地方,我的

    妈妈是东鲍的老员工,那时她刚到这里上班我刚满3岁,这里的叔叔阿姨都是我妈妈要好的朋友,也是看着我长大的。我不禁感叹时光的飞逝,也惊讶于他们这二十年来的坚守。在休息时间我会跟董阿姨聊天,我问她有没有想过放弃现在这样繁琐的工作,阿姨说哪那么容易,然后说起了自己的儿子很懂事,当自己有工作顾及不了他的时候,儿子反而安慰说你有你的使命!也正是这样地使命让她坚守在平凡的岗位上,扎根在城东镇。阿姨是普通的农商行人的代表,也是我们以后该有的工作工作使命感的榜样。

    以上就是我这个月的实践总结,非常感谢农商行给我提供这个实习的机会,希望这样有意义的活动能延续下去。

    篇七:商业银行实习报告最终

    商业银行课程实习报告

    实习目的:

    这次借商业银行课程实习任务,我在**农商银行进行毕业实习。希望通过这次实习能够了解银行的基本业务内容,特别是学习银行是如何审核企业贷款申请的。为了这次实习,我还特地提前几天复习商业银行知识,网上搜集一些业务资料,希望做一些功课能够提高实习效率。

    实习时间:******-——***** 实习单位:****农商银行

    一、 ****农商银行简介

    福建****农村商业银行股份三分PK拾平台,简称****农商银行。是经中国银监会批准设立的福建省第一家地市级股份制农村商业银行,注册资本50000万元。****农商银行银行将围绕海西建设和****市“跨越发展、宜居港城”的发展战略,依托****市经济快速发展的优势,营造特色,培育优势,坚持科学发展和稳健经营的原则,加快建立现代金融企业制度,以安全为前提,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,以发展为主线,不断强化内部管理,优质、高效地服务于经济,服务于企业,服务于公众,共同创造社会财富,为****市经济和社会的发展作出更大的贡献。 二、实习的主要工作内容

    在****农商银行实习的主要工作分三部分,1、作为一名大堂经理助理,跟大堂经理学习柜台前的一些业务操作工作;2、跟柜台工作人员学习一些存贷款的凭证知识;3、学习了****农商银行信贷授信审批的流程,以及贷后的监督预警工作。

    虽然两周的实习中,信贷授信审核学习时间不长,但是这一部分给我的印象最深,也是觉得最有趣的一部分。在我实习期间刚好碰上对xx养鸡场有限责任公司100万额度授信的调查和审核

    作为一名实习生我跟着****农商银行信贷人员对于xx养鸡场有限责任公司进行了实地的调查。通过对该公司的贷前调查,让我深刻明白了,贷前调查重要性和调查的主要内容。

    ****农商银行信贷部的贷前调查主要是对借款人情况进行分析包括营业执照;法人代码证书;法定代表人身份证明;贷款证(卡);经财政部门或会计(审计)师事务所核准的前三个年度及上个月财务报表和审计报告;税务部门年检合格的税务登记证明。对上述方面进行认真贷前调查,分析是否对其进行授信工作的依据。

    **养鸡场有限责任公司是****一家较早建立的从事养鸡的公司。公司的业务经营范围包括家鸡的孵化,喂养,鸡蛋生产等业务。公司实际业务主要从事原生态的家鸡喂养和销售。本公司是的一家发展潜力很大的养鸡场企业。随着经济的发展以及卫生意识的加强,我国市民越来越重视饮食结构和营养健康成分。而这家公司主要是以供给原生态鸡肉为主要业务,这是个市场机会比较大的一个生产领域。这次由于通货膨胀物价上涨,饲料以及养鸡设备上涨幅度相对比较大,公司为了提高公司经济效益,决定采取加大生产,所以想向我行贷款100万。以下是xx养鸡场有限责任公司去年的资产与负债,经营与发展情况及近期经营其他主要财务指标如下表1xx养鸡场有限责任公司2010年的资产与负债表 单位元

    表2 **养鸡场有限责任公司2010年的损益表 单位:元

    四、个人对**养鸡场有限责任公司的评价 (一)从企业基本情况看

    1、经营环境:公司地理位置优越,处在里黄石镇中心不远的地方,其交通运输发达

    2、经营设施先进性:该公司采用一定的现代化家禽饲养实施,例如养鸡场内有一定调节温度湿度的设备。该公司采用从家禽孵化、饲养、到供给一条龙经营方式,节约了成本,提高了效率。

    3、市场拓展和销售渠道:公司产品主要是在莆田市供应,考虑到莆田市的城镇化进程,将来有更多有心养家禽却无地盘可以实现的人们,同时他们的健康

    意识会越来越强烈,市场前景很是开阔。当前该养鸡场的原生态品牌已经在莆田市有一定名声,一般客户需要的话就打一个电话要求送上门,客户也可以来这个养鸡场亲自挑选家鸡。

    4、担保,担保人是莆田**饲料公司,担保公司和本公司有业务上往来,该公司资产情况较好,注册资本5000万,信用度较高。

    5、公司的领导能力分析,公司的法人代表张**大学本科毕业,受过专业的管理课程培训,领导能力不错。 (二)短期偿债能力分析

    1、流动比率=流动资产/流动负债=2660000/4160000=0.64

    根据企业自信登记评估标准,流动比率应>=2。说明该企业流动性很弱,短期偿债能力很弱,我行将慎重考虑此份贷款申请。

    2、速动比率=(流动资产-存货)/流动负债=(2660000-1100000)/ 4160000=0.37

    流动比率在评价借款人的短期偿债能力时,存在一定的局限性。速动比率更能准确的反映企业的短期偿债能力。最好是大于1,而这个企业远小于1,说明短期偿债能力较低。

    3、现金比率=(货币资金+交易性金融资产+应收票据)/流动负债=(320000+280000+0)/4160000=0.14。

    根据企业资信等级评估标准,现金比率应大于0。2,而这家企业是0。14,不符合要求。

    (三)长期偿债能力分析

    1、资产负债率,是指企业负债总额同资产总额之比。该指标反映企业在资产中有多大比例是通过借债来筹措的,揭示了资产与负债的依存关系,也是衡量提供债权人得到企业资产的保证程度的重要指标。即面临破产清算企业对债权人权益的保障程度。

    资产负债率=负债总额/资产总额 =5440000/21710730=0.25。

    资产负债率的大小反映企业对债权人资金的利用程度。比率越大说明利用借入资金获取利润的机会越大,但另一个角度,负债越多,表明自身资金实力不强,债权人权益风险比较大。从长期偿债能力的角度来看,资产负债率越低,财务风

    险越低。根据企业资信等级评估标准,资产负债率小于70%,该公司的资产负债率为0.25,不符合要求,表明该公司负担偿债能力较差。

    2、权益比率=股东权益/资产总额=16270730/21710730=0.75

    该比率反映了资产中股东提供的资金所占的比重,是资产负债率指标的反面,股东权益越大,资产负债率越低,企业债务风险小,反映企业长期偿债能力强。该公司所有者权益比率偏小,企业的财务风险较大。

    3、产权比率=负债总额/股东权益=5440000/16270730=0.33

    该指标反映债权人提供的资本与股东提供的资本的相对关系,反映了企业资本结构是否稳定,也反映了债权人投入的资本受到股东权益的保障程度。反映了所有者权益对债权人的保障程度。该指标要求要<100%,由计算结果可知,该公司的产权比率指标达到要求,企业长期偿债能力较好。

    4、利息保障倍数。又称已获利息保障倍数,是指企业生产经营所得的息前利润同利息费用(财务费用)的比率。它是衡量企业偿付负债利息能力的指标。

    利息保障倍数=息税前利润/利息费用(财务费用)=(税前利润+利息费用)/利息费用=337300+41500/41500=9。1。利息保障倍数越大,说明企业支付债务利息能力越强,究竟多大较好,这样根据该企业的历年经验和本行业特点来判断,一般以倍数较低的年度来作判断,比较稳健。根据企业资信等级评估标准,利息保障倍数大于4,显然该公司符合条件的。表明该公司负担利息偿债能力较好。 (四)营运能力分析

    1、存货周转率=主营业务成本/平均存货=750000/1100000=0。68

    根据企业资信等级评估标准,周转率要在六次以上,通过计算可知该比率严重地不符合要求,该公司周转率很差。

    2、应收账款周转率=主营业务收入净额/平均应收账款=1250000/560000=2.2 应收账款周转天数=360/应收账款周转率=360/2.2=163.6天

    该比率要求8次以上, 通过计算可知该比率不符合要求,该公司周转率很差。

    (五)盈利能力分析

    1、 销售毛利率,表示企业每元销售收入扣除成本后可获多少利润,有多少钱可用于支付期间费用和形成盈利,反映了企业初始获利能力。

    销售毛利率=(主营业务收入净额-主营业务成本)/主营业务收入净额

    篇八:农村商业银行实习心得

    叶文忠东莞农村商业银行道滘支行 13790452694

    东莞农村商业银行道滘支行实习心得

    三个多月的实习期,让我从对银行体系陌生到逐渐对东莞农商行有一个更全面、更彻底的认识。如果说,当初我选择东莞农商行是因为欣赏农商行的华丽的“外表”,那么我现在已经因为三个月实习以来对于农商行由外至内的了解而深深喜欢上了农商行,从而也更加坚信了自己当初的选择是正确的。

    我在道滘支行度过了三个多月获益良多的实习期。根据总行的对实习的要求和综合部的相关安排,我先后到南丫分理处、综合部、市场部实习。在各个部门实习期间,我努力的了解各部门的规章制度,及其相应业务内容和操作流程,从而对本行的一些基本业务有了大致的了解和认识。

    一、南丫分理处实习

    在实习的第一天,在综合部高级业务主管叶培基的带领下,我懵懂地进入到南丫分理处实习,在分离处实习中,是我获得最多,感觉到团队气氛最浓的时期。分理处和营业部是银行“前线”部门,是直接与客户直接对话交流的窗口,是银行的“心脏”。在这里,我懂得做事需要从细节做起,每一个环节都需要按程序来,而面对特殊情况,需要凭借经验来做出灵活应变。

    我从困钞、点钞、传票的分类和装订、复印证件等比较

    细致的工作开始学习,每一项工作看似简单,但都有其技巧和方法,而我觉得每一个细节都要思考,恰是这些思考,而让我进步更快,获得更多,从细节中积累经验。

    此外,我还学习了部分综合业务系统的业务,在旁边观察前辈们如何处理各种繁琐的业务,用笔记住每一个步骤,每一个环节,思考其每一个动作的原因。在这种间,我体会到每个步骤都有其存在的原因,都是避免我们犯错。在银行工作,一个“0”的意义对我们来说太重要了,我们必须把握每一细节都不出错,才能确保每一个交易的正确提交。而在此中间,我基本熟悉对私开户、本地存取款、异地存取款等业务的相关流程工作。

    而在南丫分理处,团队合作更显重要,后台与前台的紧密配合,出现突发情况,相互配合,通力合作,方能避免造成客户的损失,维护本行的声誉。对待客户,需以礼相待,并保持谦虚、耐心、冷静的工作态度十分重要。

    二、在市场部实习,学习零售业务的知识

    在进入道滘支行的第二个月,我被安排在市场部实习,而我感到很兴奋和荣幸,能够跟着客户经理志斌和永松学习本行零售业务,而主要学习的是信用卡办理业务。实习第一天,客户经理手把手地教我填写信用卡,从中了解到办理一张信用需要哪些必要的文件或证明(如:个人身份证明、个人收入证明、银行流水、人行征信系统查询授权书、信用卡

    申请表等等),从各个细节中了解一张信用卡的完整的内容和注意事项。

    在市场部实习几天后,我接受一项有些挑战性任务——电话通知未按要求填写信用卡资料及准备相关资料的客户。其实,此项工作内容很简单,只需电话通知就完成了。但是,由于客户是来自五湖四海,各行各业,每个客户的性格和脾气都南辕北辙,但我们对带客户的服务必须是一视同仁、谦虚尊重,以维护农商行高质量的服务口碑。在此项工作中,我学会一种换位思考和将心比心的心理,但同时必须要以维护本公司利益为大前提。我认识到,与客户如何相处是一门很大的学问。

    实习了一段时间后,我了解到市场部的功能和组织架构,再而是一笔贷款的从贷前调查再到放款的整体过程。首先,开拓业务和信用评估是由市场部客户经理来负责,并撰写评估和调查报告,并交收集客户相关需要的资料和证明,确保信贷档案的完整性,交予风险管理部审核,确保资料的准确性,风险管理部袁经理同意并撰写风险报告,再经由贷款审批委员会审批通过,一级支行行长签字,方可交予营业部进行贷款发放。在市场部,我主要掌握基本的零售业务知识,以及了解到客户经理对待客户的艺术。

    三、综合部实习,学会做好与各部门沟通桥梁的角色 在综合部为期一周的实习,了解到了综合部的部门特性:

    内联外引、上传下达的作用,充当各部门间沟通的桥梁;并充分发挥后勤部门的作用,为各部门同事提供相应后勤支持;人事和财务的综合管理等等。可以说,综合部是业务最繁杂的部门,但同时也是相当重要的部门,似乎扮演着一个“管家”的角色。在此部门实习期间,我学会了沟通的重要性。

    以上为我个人在各部门的实习心得,获益良多,体会颇深。感谢总行安排此次三个月实习,使我对本行的架构组织和业务有了比较全面、宏观的认识,使我对自己以后的工作更加充满自信。

    篇九:农商行实习期工作总结

    农商行实习期工作总结

    农商行实习期>工作总结

    在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下:

    我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,**支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且**支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。 我作为一个实习生初来乍到,更应该打起十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立“行兴我荣,行衰我耻”的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行“助农兴商,惠泽城乡”的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,>这就是我刚来第一个月的实习工作。

    月初,我参加了市办事处举办的全体新员工培学习>培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。

    礼仪培训过后,回到**支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。

    在实习期间,在领导的指导下和同事们的评点中,我逐步开始熟悉了工作的规范流程以及风险的预防制度。例如:在柜面工作,一定要人离章锁,同时系统必须临时签退;钱一旦进入窗口,必须要过点钞机,第一确认金钱的真伪,第二,则是让摄像机摄入保存视频资料,以备以后如有需要则可以翻查记录;做好业务后钞票要及时放回抽屉,预防与下一笔的金额混乱;只要是有空,要懂得把钞票叠放整齐,并及时结账,放在固定位置,查询流水的尾箱余额是否一致,以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确,并且没做完一笔业务,要及时按顺序整理单页,以保持自己的桌面干净整洁,减少工作量,提高自己的工作效率。除了业务知识的学习外,在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到**支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗?是的,通过两个月的深入学习,**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻, 让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起!

    通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为

    一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

    **支行 周** 《>农商行实习期工作总结》篇二:2016农商行实习期工作总结2016农商行实习期工作总结

    农商行实习期工作总结

    在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下:

    我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,**支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且**支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。 我作为一个实习生初来乍到,更应该打起十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立“行兴我荣,行衰我耻”的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行“助农兴商,惠泽城乡”的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,这就是我刚来第一个月的实习工作。

    月初,我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。

    礼仪培训过后,回到**支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。

    除了业务知识的学习外,在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到**支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗?是的,通过两个月的深入学习,**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻, 让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起!

    通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

    **支行 周**篇三:农商银行实习期工作总结

    农商银行实习期工作总结

    农商银行实习期>工作总结

    历经2014年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。

    在为期半年的实习生活中,我>收获颇丰,既学习了业务知识,又掌握了技能,结实了新的工作伙伴,与大家一同进步,一同在北京农商银行成长。

    在管辖行进行培训时,听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能,每周每天进行测试,经过师傅们手把手相传,经验突出的师傅进行指导,一同培训的伙伴一起沟通,在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结,互助,友好。

    下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。 当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。

    在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取,更好的向前进。

    经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。

    在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会:在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。

    在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的 职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行充电,更应该在精神上对自己更应该充电.

    在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加从容。

    在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。

    虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最艰难的半年时光,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认认真真的工作,秉持做事要有坚定的决心,充足的信心和足够的耐心

    的精神。

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