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    平安银行实习报告3000字

    2017-01-14  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:平安银行客户经理助理实习报告3000字

    据学校实习要求,本人于2014年7月1日到2014年8月31日于平安银行小微金融事业部进行了为期2个月的实习。实习期间,在部门领导和同事的帮助下,我熟悉了平安银行小微金融事业部的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行客户经理助理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

    一、实习单位简介

    平安银行, 全称平安银行股份三分PK拾平台,是中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市,在全中国各地设有34家分行,在香港设有代表处。截至2013年6月底,平安银行资产总额18,269.98亿元,存款总额11,753.61亿元,贷款总额(含贴现)7,864.84亿元。

    二、实习内容

    (一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

    在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

    (二)学习营销技巧及解答客户咨询

    部门负责带我的客户经理告诉我,在银行工作要特别注重礼仪,礼仪是人们

    在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好客户经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对客户提出现的不同问题要表现出遇事不慌的心态,沉着冷静地为客户解答疑问,深挖客户需求,机智的处理并提出相应的金融产品方案。作为一个客户经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题;

    (2)接待客户开卡、面签;(3)登记台帐;(4)营销金融产品。所以,作为一名客户经理要有丰富的金融产品知识,准确到位地理解能力、判断能力和善于营销的口才。

    三、实习收获与体会

    (一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。

    (二)作为一名客户经理助理,必须熟悉业务知识、金融产品,能够根据客户的实习情况推荐不同的金融服务方案。平时在工作中,大堂经理是在行政层面接触顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要

    有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

    (三)作为一名客户经理助理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好,谁的服务优,谁就能更适应顾客的不同层次需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。客户经理助理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥我们的真正作用。

    四、推荐见习的价值

    (一)未来需求很大

    随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,业务范围的不断扩大与完善,因此各大银行对业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。然而,一个合格的客户经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的客户经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。

    (二)是成为金融英才的台阶

    另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会。

    (三)必要的准备

    不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿

    我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

    篇二:大三平安银行实习报告

    认 知 实 习 报 告

    系(部)名 称 学 生 姓 名

    实 习 名 称平安银行财富广场支行

    实 习 时 间

    指 导 教 师 专 业 班 级

    二○一三年 九 月 十一 日

    实 习 情 况 一 览 表

    平安银行财富广场支行实习报告

    为了更好地明确职业目标,更好地锻炼在社会的适应能力,经过一轮的投递简历以及面试之后,我很荣幸的得到了在系里面的就业见习的实习机会,在平安银行财富广场支行进行为期一个半月的实习。在实习期间,在刘行,丁行,崇哥,楠哥,嘉茵姐等领导同事的帮助、指导和教育下,我系统地学习并较好掌握了平安银行的“新一贷”贷款知识,“收银宝”POS机业务知识,关于商业银行经营和管理的理论知识理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及心得体会作以下的总结。 一、实习目的

    1、关于平安银行

    平安银行股份三分PK拾平台(简称:平安银行,股票简称:平安银行,股票代码:000001)是原深圳发展银行股份三分PK拾平台以吸收合并原平安银行股份三分PK拾平台的方式完成两行整合并更名后的银行,是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股,占比约52.38%,为平安银行的控股股东。

    平安银行目前拥有34家分行,机构网点450多家,在北京、香港设有代表处,并与境内外众多国家和地区逾2000家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清晰、可持续的发展战略,确立了“变革、创新、发展”的指导思想,秉承“对外以客户为中心,对内以人为本”的理念,充分发挥平安集团的综合金融优势,坚持外延式扩张和内涵式增长并举,实现公司、零售、同业、投行“四轮”驱动,致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。

    2013年年中,平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部,标志着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于“以客户为中心”理念,按照“流程银行”要求,对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。

    2、实习目的

    1) 通过在平安银行财富广场支行的实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

    2) 通过在平安银行财富广场支行的实习,熟悉并掌握了一定的银行技能,了解平安银行财富广场支行的管理模式及运行架构。

    3)通过在平安银行财富广场支行的实习,更好地锻炼自己适应社会的能力,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,坚定进入银行工作的决心。

    二、实习内容

    在这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了平安银行的小微业务及“收银宝”业务知识,熟悉了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

    1、小微业务

    平安银行成功整合后,随着小微金融业务战略地位的确立,树立了“逐步形成可持续发展的小微金融服务商业模式,成为国内最佳小微金融服务提供商”的价值理念,努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题,坚持“以客户为中心”,根据小微客户的特点,为小微客户提供一揽子金融服务,并着重满足小微客户结算和融资两大需求。

    首先,根据小微客户融资需求“小、频、急”等特征,平安银行专门设计了多款灵活多样的小微融资产品,供小微客户选择使用,我们的口号是:总有一款适合你。

    针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况,平安银行破除抵押物崇拜,推出了组合贷(抵押+担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式,使更多的小微企业受惠。

    针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等情况,平安银行通过加大软信息的采取,比如通过了解小微客户的“三品”(人品、物品、抵押品)、“三表”(电表、水表、报关单表)、“三流”(人流、物流、现金流)等,交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。

    针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的情况,平安银行在同业率先推出小微贷款“自动续授信”服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户,无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放,平安银行将直接为其提供贷款自动续期服务,不但减轻了小微企业资金压力,而且减轻了小微企业成本压力。

    第二,由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求,而且包括结算、现金管理等非信贷类需求,还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财富管理需求,因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品“收银宝”,除了支持借记卡“T+0”收款即时到账外,还提供POS转账优免等条件,使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。

    同时,平安银行还依托集团优势,积极探索“1+X”综合金融服务,向客户提供财富管理服务、现金管理服务、附加增值服务等全方位的综合金融服务,以满足小微客户全方位的金融需要。

    第三,合理定价,减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于“七不准”的规范要求,切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务,帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外,在通过给顾客的开户咨询以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

    篇三:平安实习报告

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    学 生 实 习 报 告

    在平安公司的实习报告

    实习时间:2013年6月6日——2013年7月8日 实习地点:中国平安人寿保险股份三分PK拾平台

    实习目的:一是通过实习将书本上的知识真正应用到实践中去,巩固自己

    的保险专业知识,同时在实习中进一步了解保险公司的具体情况,并对自己的职业进行合理规划;二是为了增加自己在实际工作中的经验,锻炼和提升自己的能力,为以后的就业打下良好的基础。

    一、实习单位介绍

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。

    中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(平安寿险)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(平安产险)、平安养老保险股份三分PK拾平台(平安养老险)、平安健康保险股份三分PK拾平台(平安健康险);银行系列的平安银行股份三分PK拾平台(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)三分PK拾平台(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台(平安资产管理(香港))、平安期货三分PK拾平台(平安期货)、平安大华基金管理三分PK拾平台(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份三分PK拾平台(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过7,400万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

    中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业

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    学 生 实 习 报 告

    的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。

    中国平安因此获得广泛的社会褒奖:连续十年获评“中国最受尊敬企业”,连续七年获评“中国最佳企业公民”,连续六年获评“最具责任感企业”,三年获评“第一财经?中国企业社会责任榜杰出企业奖”。

    二、实习内容及过程

    经过在平安公司的几天实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我通过听平安公司的专业授课和外出业务实践,对平安公司有了更为深刻的了解,对保险这一行业有了更新的认识,我这次实习所涉及的内容,主要是保险业务。

    (一)对保险公司的全面了解

    通过在保险公司的培训,我深刻的了解了保险公司的发展历程,保险公司的主要工作内容。平安保险公司要向拥有完整的金融体系发展,平安有自己的银行,有培训优秀员工的教育机构,平安大学,主要是工作人员的学习和进修,为公司培养优秀人才。平安公司还推出平安基金等金融产品。同时还向我们展示了保险公司里每个人的工作热情和对保险工作的热爱,在保险工作的人从20岁到50岁不等,不论他们的年龄相差有多大,但他们对保险工作的热情是一样多的。他们的热情不仅体现在了他们的工作业绩中,更体现在了他们的脸上,他们的微笑中。保险公司的员工对保险工作的那份热情是我们每个人都应该学习的,并且是我们每个人都应该做到的。俗话说“做一行,爱一行”。

    (二)保险的险种

    保险业务包括:平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安香港。 1、中国平安人寿保险股份三分PK拾平台成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台旗下的重要成员。从规模保费来衡量,平安人寿是目前国内第二大寿险公司。

    除了传统的柜面服务外,平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道,为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。

    2、中国平安财产保险股份三分PK拾平台是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,23年来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。

    2009年中国质量万里行 促进会公布的结果显示,中国平安产险客户满意度在国内产险同业中居领先地位。

    3、平安健康保险股份三分PK拾平台是中国平安集团旗下的专业健康保险公司,平安健康保险公司已建立了全球医疗服务协作网络和客户服务响应系统,能够为团

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    学 生 实 习 报 告

    体和个人 客户提供完整的医疗保障、健康保健和专家咨询服务,公司拥有完善的管理信息系统,能够为客户提供24小时中英双语电话咨询服务以及覆盖全球主要国家和地区的紧急救助服务。

    4、作为市场上第一批专业的养老险公司之一,平安养老仍很年轻。短短五载,它已成为行业的先行者和标杆:

    800亿,管理的年金资产; 500亿,管理的保险资产; 17万,服务的团体客户; 4070万,服务的个人客户。

    (三)展业训练

    保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。我学习了保险公司“拒绝话术”的厉害之处,在学习完“拒绝话术”后,我便通过调查问卷的方式来运用“拒绝话术”。在问卷调查过程中,我深切的感受到了什么是“看着容易做着难”,也深刻体会到了“功夫不负有心人”这一道理。当一个个行人拒绝帮我填写调查问卷的时候,我真心的受到了挫伤,但是我明白“防人之心不可无”这一道理,因为现在的骗子实在是太多了。每当我受到挫伤的时候,我就回想在保险工作的那些人,回想他们的工作热情,他们的微笑,他们的坚定。正是他们的那份热情、坚定和微笑,使我一次次从挫伤中站起来,最后很好的完成了任务。

    三、实习体会及总结 (一)实习体会

    本次实习我所在的岗位是平安保险的售后部门,主要学习的是险种与保费方面的知识,协助客户经理处理资料、对客户上交材料进行审查等工作。通过对具体业务的操练,我对于相关保险业务的工作有了更加深入的了解。中国平安的企业使命是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安以 “专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

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    学 生 实 习 报 告

    在实习中,我深刻的感受到了保险公司那种富有激情和热情的工作环境和氛围,那种激情甚至是我们这些20多岁的大学生所媲美不了的,他们对待工作的积极热情和态度给我留下了很深刻的印象。

    最后一天的展业训练中,我学习到了保险公司“拒绝话术”的厉害之处,锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。我认识到了与他人交流需要时常站在对方的角度,为对方着想,在这个基础上,恰当的选择合适的说话和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间,所以,今后我要更加努力的锻炼自己这方面的能力。

    我通过去做调查问卷,知道了做什么工作都不容易,当你被拒绝的时候心里的滋味是那样的难受,但是你还必须要完成你手中的工作,所以你有可能会一次次碰壁,但是你一定要一次次的站起来,因为只有这样,你才会越挫越勇,你才会更自信。保险谁都能卖,但是卖好保险不是谁都能做的好的,所以这就需要你的毅力。俗话说失败乃成功之母,当你把失败当做你成功的垫脚石之后,相信,成功就离你越来越近了。

    (二)实习总结

    在短暂的实习过程中,我深深的感觉到了书本上的知识永远是有限的,只有真正的实践才能让我学的更多,懂得更多。短暂的实习让我有机会真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,可以将理论变得生动,并且在实践中,我不断思考,从而通过实践提高了我的理论知识。让我了解了亲身实践的重要性。将所学的知识运用到工作实践中刚开始,我对保险行业并不是非常的看好,也不是非常的认同,同大多数人一样,有一种这样的想法:“做什么不好,非做保险”。但是,在这几天的学习之后,我对保险业有了很大的改观,保险业是一个很好的锻炼、挖掘能力的地方。实践是检验真理的唯一标准,任何事情,你只有实际操作了,你才会知道自己是否适合,实际的工作能力是书本无法授予的,是要通过实际工作来积累与强化的。保险这一行业将有助于我们更全面地认识自己和了解职业。

    通过实习,我认识到了中国汉字的博大精深,一句话,不同的停顿就有不同的意思,恰恰,有时就因为一个小小的逗号,就决定了你这张保单是否签成。所以,通过这次实习,我学习到了说话的艺术与美丽。

    世上无难事,只怕有心人。任何事情,只要你努力、用心、耐心,不管是什么工作,你都可以做的很好。在平安保险的这次实习是我这20年人生中很宝贵的学习经验,不仅让我扩展了知识视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础。在平安保险所学到的东西也将是我一生受用的财富。

    篇四:平安银行实习证明

    平安银行实习证明是平安银行向学校开出的,证明此实习生在银行的实习职务,实习期限,以及工作表现,下面是这篇平安银行实习证明

    平安银行实习证明一

    实习证明

    兹有××××大学国际经济与贸易专业学生×××,与××××年××月××日至××××年××月××日在我单位××区支行××××支行实习,担任信贷经理助理职务,主要工作职责包括向客户介绍贷款业务、整理客户资料、协助客户经理工作等。该生实习期间工作认真负责,表现良好,得到单位认可。

    特此证明!

    实习单位:××区支行××支行

    (公章)

    日期:××××年××月××日

    平安银行实习证明二

    实习证明

    兹有_______学校__金融学__专业______同学于______年_____月______日至______年____月_____日在_中国建设银行股份三分PK拾平台__________支行__实习。

    该同学实习期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实习,主要学习柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务与维护、跟从客户经理及业务顾问对客户进行信息维护及推广产品服务等工作。

    该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。作为金融专业的学生,在工作中表现出了扎实的金融理论功底,对负责的工作表现出极大的责任心,并做到了学以致用,保质保量完成工作任务,体现出了从事金融工作所应具备的最重要的品质。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实习期间未曾出现无故缺勤、迟到早退现象,尊敬实习单位人员,并能与我行同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

    特此证明。

    篇五:平安银行2016年实习证明

    2016年 实习生证明

    兹有--大学--学院--专业---同学,于2016年1月7日至2月2日在平安银行佛山市湖景支行实习。

    该学生实习期间主要在我行大堂及客户经理处实习,接触的业务有:大堂的分流、银行的储蓄卡和信用卡业务、理财业务、对公客户和小微客户业务,跟从客户经理及理财经理对客户进行信息维护及产品推广服务等工作。

    在实习期间该同学工作积极认真,和蔼可亲,遇到不懂得地方,能够主动向经验丰富的同事请教,善于思考,能够举一反三,做到学以致用。虽不是金融类专业的学生,但在工作中表现出了令人惊讶的成绩和较高的职业素养,也彰显出了一名---大学学生应有的素质。

    同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实习期间从未缺勤、迟到,尊敬我行工作人员,并与同事和睦相处,与其工作的员工都对该学生的表现表示赞许,并予以肯定。

    特此证明!

    证明人

    2011年09 月19日

    篇六:中国平安保险实习报告范文推荐

    中国平安保险实习报告范文推荐

    实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。这篇中国平安保险实习报告范文推荐给大家,愿喜欢~

    一、前 言

    实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中,它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。

    我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国平安财产保险股份三分PK拾平台佛山分公司。在那里,我接受了更为有用的保险知识,而每天细致的工作和经常的培训活动,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。

    我感觉,在"中国平安"为期两个月的实习中 ,我学到的知识很多。"我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启事,我打算在今后如何使用;我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;我应善于发挥自己的长处,又敢于接受批评弥补不足"------这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安保险公司给我提供了这样一个机会。

    二、公 司 简 介

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。截至2005年12月31日,集团总资产为人民币3,197。06 亿元,权益总额为人民币335。22亿元。2006年1月9日,公司市值超过1,000亿港元,跨入国际大型金融保险机构行列。

    2005年,中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台名列福布斯全球2000强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资保险企业),2005中国最具生命力百强企业排名第一,是超速成长的典范企业。

    中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,公司控股设立中国平安人寿保险股份三分PK拾平台、中国平安财产保险股份三分PK拾平台、平安养老保险股份三分PK拾平台、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份三分PK拾平台,并控股中国平安保险海外(控股)三分PK拾平台、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。

    财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。自1988年成立以来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健;在产品开发方面不断创新,目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个,附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、公司董事及高级职员责任保险、国内贸易短期信用保险、外派劳务人员履约保证保险、旅行平安意外伤害保险等70多个符合市场需求的新险种。

    嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山,历史悠久,人杰地灵,曾是中国"四大名镇"之一;曾有过商业鼎盛,街市繁华的辉煌;曾有过"南国陶都" 、"南国红豆"的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高明五区,其中顺德区和南海区分列2004中国经济最发达十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈,走向繁荣,走向民主,走向文明,走向现代化。

    中国平安财产保险股份三分PK拾平台佛山分公司是经中国保险监督管理委员会批准,由中国平安财产保险股份三分PK拾平台作为唯一发起人设立的。2005年公司三大业务齐头并进,总保费收入达到26000万元,并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列第二。公司业务规模、经营管理、品质、成本等各项指标得到持续改善,在平安系统内均稳居前列。

    三、实 习 成 果

    1. 平安保险公司的企业文化和管理模式

    平安企业文化以中国传统文化精华为基础,以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的基本准则,融合西方先进的科学技术和现代管理经验,以专业、价值作为做事的基本准

    则。

    平安文化通过每日晨会、司歌,以及平安礼仪、日常用语改变员工外在状态和内在精神,让平安人沿袭中华民族优秀文化传统,宽容、仁爱、谦和、诚信,从而赢得客户的尊重与信赖。同时平安又遵循保险行业的竞争法则,努力进取,并为之建立起一整套行之有效的管理规则。"仁、义、礼、智、信、廉"背后的人文精神,是平安企业文化的精神,现代商业企业的工作模式和经营理念,是平安企业文化的物化准则,孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯通,化为独特的平安文化,进而化入平安日常管理,形成庞大而有效的管理机器。

    平安的管理模式简单地可以概括为"一个中心,三个系列。三个保证",即以目标管理为中心,划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列,通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。

    在业务管理方面,我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的经验和技术,大胆创新,独 具一格;在行政管理方面,平安建立了一套完整严格的规章制度,保证了各项工作都能按照预定 的工作流程进行高效运转。行政制度与业务配套,规范员工的行为,使公司的经营管理正常运作,保证公司的发展 ,沿着预定的轨道井然有序地进行。

    我觉得平安给我影象最深的应该是其"晨会制度"。每天早晨,公司各单位集中全体员工于大厅,每个员工轮流主持晨会,齐唱公司司歌,诵读公司训导,使"平安精神"时刻铭记在每个员工心中,通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心,起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。

    公司积极为员工营造一个整洁舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境,使员工对公司 有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往,以寻求必要的关心,支持和帮助。

    2. 车险承保流程及费率计算

    我在中国平安财产保险股份三分PK拾平台佛山分公司的实习岗位是车险核保岗,主要从事的是车辆保险的承保工作。通俗的说,就是当业务员拉来了一份或一批保单时,我们对承保标的(也就是车辆)进行车况的分析,然后根据公司的相关政策对其进行费率的计算,最后确定该车保费。总的来说就是两点,即:(1),该车我们能不能承保?因为对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪A8等),我们公司一般是不与承保的;(2),若该车符合公司的承保政策,我们应该以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。

    中国平安财产保险股份三分PK拾平台机动车辆保险条款由:车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和附加险四部分组成。附加险又包括玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为:

    (1)车辆损失险的保费计算:

    车辆损失险基准保费=固定保险费+车辆损失险保险金额×基准费率 车辆损失险实际保费=基准保费×C1×C2ׄ„Cn (2)第三者责任险的保费计算:

    第三者责任险签单保费=基准保费×C1×C2ׄ„Cn (3)全车盗抢险的保费计算:

    全车盗抢险签单保费=基准保费×C1×C2ׄ„Cn (4)附加险保费计算

    附加险签单保费=基准保费×C1×C2ׄ„Cn (5)投保车辆应支付的签单保费为:

    签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费

    3。 其他收获

    一般而言,保险公司招收实习生时比较倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生,因为他们具备相关的专业知识,比较容易适应工作。保险公司对实习生的要求通常是一种综合素质的要求,其中接受能力以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量,还会注意其基本技能。对实习生的评估是依据其在工作中体现出的综合能力来进行的。

    在中国平安财产保险股份三分PK拾平台佛山分公司的两个月的实习中,我发现原来学校学习 知识虽然并不能马上完全的体现在日常的工作当中,但与我们学习的知识会有很大的联系,运用知识的能力尤为重要。例如在工作中,我们车险核保岗经常要对各种数据做一

    些统计,并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发现,他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的,如果不能很好的理解和掌握该软件,我们原来学习的统计知识就根本没有用武之地。

    团队意识的增强是我的另一个收获。在工作中,一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题,各个小组之间既竞争,又合作,这样既提高了大家工作的积极性,又提高了工作效率。

    四、心 得

    两个月的实习对我们来说真的是一个非常难得的学习经历,也给我提供了一个感受平安企业文化、了解保险市场的宝贵机会。我们在工作、生活、人际交往等方面都有许多的体会,对保险行业也有了更深刻的认识。通过实习,我们可以将自己所掌握的理论知识运用于实际,加深对书本知识的理解和巩固,提高在理论知识的指导下观察、分析和解决问题的实际工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从理想到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实习的过程中,要多思考、多比较,用心体会,多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;认真及时地总结实习经验和心得,尤其是对实习中遇到的问题,要多分析、多请教,找出问题的症结所在,并努力克服,不断提高。

    篇七:平安保险实习报告

    毕业实习报告

    实习报告题目

    中国平安保险股份三分PK拾平台实习报告

    目录

    一企业简介 ................................................................................................ 3

    二工作岗位及内容 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4

    三实习心得 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4

    四实习收获 ................................................................................................ 6

    五自我鉴定 ................................................................................................ 9

    致谢语 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9

    一、企业简介

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”, 香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。

    公司控股设立中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(“平安人寿”)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(“平安产险”)、平安养老保险股份三分PK拾平台、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份三分PK拾平台,并控股中国平安保险海外(控股)三分PK拾平台、平安信托投资有限责任公司(“平安信托”)、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司,平安海外依法控股中国平安保险(香港)三分PK拾平台,及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台

    企业使命

    中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

    平安发展

    中国平安财产保险股份三分PK拾平台是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,26年来,平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。2011年,公司获中国保监会核准同意,注册资本达到170亿元人民币。经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有41家分公司,2100多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。

    2013年,平安产险实现保费收入1,153.65亿元,同比增长16.8%。依据中国保监会公布的2013年中国保险行业数据计算,平安产险的保费收入约占中国产险公司原保险保费收入总额的17.8%。以保费收入衡量,平安产险是中国第二大财产保险公司。面对竞争日趋激烈、行业盈利能力面临下行压力的产险市场,平安产险坚持创新发展,持续提升专业技术水平,盈利能力保持良好,综合成本率为97.3%。

    中国平安财产保险股份三分PK拾平台经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、货运险、责任险、家财险、意外及健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务,近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、境外旅行意外伤害保险、个人账户资金损失险、非机动车综合险等符合市场需求的新险种,截至2013年底,经营的主险已达494个。

    公司理念

    先做人,再做事;坚持诚信第一的原则。

    服务宗旨

    专业、快捷、礼貌、效率、让客户信赖;实现客户的价值才是我们的价值。 人才观

    以人为本,培养保险理财专业从业人才;企业与员工共同成长。

    二、工作岗位及内容

    我是在中国平安财产保险股份三分PK拾平台武鸣支公司的实习岗位是综合内勤工作岗位,也相当于文员的工作。

    主要的工作内容是1负责拔打电话并给相关业务人员关注他们的情况看是否今天有保单可交以方便录入和告知重要事情,2为业务员下载金领以及替他们或其客户开通一帐通,3管理客户需要,记录客户需求4搜集要报考的材料5尽可能的为他们办好后勤服务。6完成主管要求的报表工作5打扫一下网点卫生

    三、实习心得

    这是我第一次走出校园,第一次踏入社会,第一次正式踏上工作岗位,那么多的第一次,使我学习了,改变了,成长了。

    在我刚开如工作的第一个星期我感受到了工作是如此的辛苦,不知是不是以前懒散惯了,这一下子要变得勤奋起来感觉有点痛苦,有点不适应。事实上我做内勤的工作不怎么需要做多大的体力活,最多也就是擦一下桌子,拖一下地板,这大概是我在那做的最重的事了。可尽管如此我依然感到很累,以前上学的时候可以2点多睡,现在11点多睡都还嫌晚。我现在基本上一躺下去就能睡着,着实有点累。我做如此轻松的事尚且如此累,那么我的父母他们做事的强度不知是我的多少倍,他们不就更辛苦了吗,他们这么多年,是怎么过来的啊?以前我只能用思想去想像他们的辛苦,如今我用身体的实践亲身体会到了工作的辛苦,我更加懂得了钱来之不易,让我更加珍惜眼前的一切。虽然在这工作我感觉有点累,但只要一想到父母我便要撑下去,我不能再让他们那么辛苦,我想我应该为他们分担一点,工作虽然辛苦,但收获也是巨大的。在接下来的实习日子里我曾不只一次的感到劳累,无聊,甚至想辞去这份工作,但一想到我的家人我就坚持下来,我决不能半途而废我要做出成绩给他们看。

    这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入

    岗位我意识到我应该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆,虽然公司没有老套的约束但他也有不可违反的规定,我们应该严于律己。这样不仅可以遵守公司的规定对我们自己更有好处。在这段时间的实习中我对职场有了初步、真实和贴切的认识,也明确了今后女里和改善的方向。通过与同事们的交往接触,我学到了珍贵的人生交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友。跟谢他们对我的指导教育和思想启迪。

    在这几个月的实习当中给我印象最深的就是保险人员对工作的激情以及对客户的热情,在学习期间有几句话我印象深刻:

    ? 简单的事情重复做你就能成功

    ? 相信自己就能成功

    ? 成功不仅要努力还要有成功的心态

    在这一个月的实习中,我深刻的体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多经验才是前途的保障。

    在平安你永远都不会感到没有动力,因为你每到一个层级你就会接触到不同层级的培训,平安给我们提供的最大的福利待遇我个人认为就是成长过程中的培训支持,这是一笔能够让我们收益终身的财富,无论我们今后是否从事这个行业,它都是有益的!古代有个典故说的就是这个道理:授人以鱼不如授之以渔!

    几个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的计算机专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

    此时此刻,即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

    这次实习,虽然工作不难,时间也不长,但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验。这段时间以来我感到自己成熟多了。实习不仅丰富了我的人生阅历,品尝到了工作的辛苦,对会计这一行业有了一些实际的经验,从中也学到了我三年大学中难以学习到的的东西,比如在社会上人际交往方面,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦。这是在学校不能有如此深刻感受的。

    四、实习收获

    在这里我学到了许多,收获了许多,例如如何为人处事等。这些无法从课本

    篇八:平安实习总结

    假期实践心得

    写在前面的话:

    有人曾说,毕业的大学生如同一张白纸,虽不是一无是处,但也着实缺乏各项实践技能及实战经验,因此,今年暑假我毅然决定不回家留在呼市实习打工给自己空白一目了然的人生画卷上简单的勾勒出来一些未来的轮廓。所以等学校的各项事务一结束,我便抓紧时间加入了浩浩荡荡的求职找工作的行列中,在此期间,曾独自奔泊在城市的大街小巷中,广泛搜罗着招聘广告,也登门造访亲自询问,忖度思量对自己未来发展有帮助的职位,也切切实实体会到了找工作的艰辛和无助,真得是有过失望、有过辛酸,觉得自己如同漂浮的树叶硕大的城市没有自己的安身之处。好在最后终于克服了重重阻挠,误打误撞在中国平安开始了自己为期一个月的实习之旅。

    一、实习目的

    1、 培养初步的实际工作能力和专业技能,接触社会,了解社会,为毕业之后步入社会打下结实的基础;

    2、 认识自己,了解自己,给自己一个合理的定位,让自己的职业规划更清晰一些;

    3、 对保险业务有基础性的了解和掌握,变课本理论知识为实践能力;

    二、实习时间:2012/7/18-----2012/8/18

    三、实习地点:中国平安金融售后服务部内蒙古分公司

    四、公司简介

    在未来这前,我对平安只是略有耳闻,随着后来的实习,我才慢慢地了解到中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”)是

    中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”,香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。2007、2008、2009年,中国平安三度进入《福布斯》全球上市公司500强并三度蝉联非国有企业第一名,并入围2007、2008年《财富》“世界500强”排行榜。公司控股设立中国平安人寿保险股份三分PK拾平台、中国平安财产保险股份三分PK拾平台、平安养老保险股份三分PK拾平台、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份三分PK拾平台,并控股中国平安保险海外(控股)三分PK拾平台、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月,平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌,并名列中国金融企业之首。2001至2004年度,公司在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中,作为惟一一家保险企业连续四年榜上有名。2005年3月,公司荣获由中国保护消费者基金会推介的“诚信经营示范单位”,并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的“首届中国消费者(用户)最喜爱品牌”民意调查中,被全国消费者(用户)推选

    为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。2005年1月,公司荣膺由大中华区专业CRM(客户关系管理)机构评选的2004年度“最佳CRM实施跨行业”大奖。

    1995年,平安产险入驻内蒙古市场,遵循“专业?价值”的经营理念平安产险内蒙古分公司广纳贤才,逐步建立起一支本科学历者占90%以上的优秀员工队伍。业务经营范围主要包括:企业财产损失保险、家庭财产损失保险、短期健康保险、意外伤害保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车辆保险、船舶保险、能源保险、法定责任保险、一般责任保险、保证保险、信用保险、种植保险、养殖保险,近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种,经营产品和附加条款达300余种。

    2008年,平安产险率先将电话销售业务引入我区,截至目前,电话销售业务已经覆盖全区大部分盟市,包括:呼和浩特、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、巴彦淖尔、乌海、乌兰察布等。2009年3月,平安启动“你的平安 我的承诺”品牌运动,平安产险承诺:在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款,此举刷新了业内全国统一快速赔付的金额上限。

    目前平安产险内蒙古分公司已下设呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海、赤峰、通辽、呼伦贝尔、兴安盟、锡林郭勒共11家中心支公司,以及7家旗县级支公司、6家营销服务部,客户服务覆盖全区。优

    势客服项目主要包括,车险网上全国通赔、标准化门店服务、一流的救援体系以及制式化的投诉管理。

    五、职务介绍:经过协商和考量,我被安排到了区拓售后服务部一处九课刘主任部下任助理一职,负责接待有保险需求(如咨询保险项目、客户资料身份信息变更、理赔领钱等)的客户,再者还有主任平日里各类保单证件的打印及复印,在网上浏览相关最新讯息兼帮忙回复各类邮件,由于保险事业是秉持着“人多力量大”、“有增员,才有新动力”的理念,所以有整个实践的过程中我也负责在58同城网、百姓网、赶集网搜寻大量各类求职信息,网罗钟爱保险事业的达人及对新员工的岗前培训需要的大量的资料整理工作。

    六、平安见闻:独特的企业文化:企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中,吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,逐步形成了独具特色的企业文化,体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点,定位于造就“以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,做一个高尚和有价值的人”。

    见闻一:

    1、早会 每天早晨8点是平安公司的上班时间,7:50里喇叭里就会响起动感十足的音乐。所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关,所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求,也和各外勤人员的工资挂钩。

    1、 8点25分,广播里宣布早会开始,每日的早会是由本部的内勤职员轮流主持。

    2、 早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》,这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿;诚实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。 追求卓越,全心奉献,回馈社会是我们的诺言;和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂的明天;让每一个早晨与平安相见,

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