• 实习报告范文
  • 实习报告格式
  • 实习报告模板
  • 会计实习报告
  • 大学生实习报告
  • 银行实习报告
  • 法院实习报告
  • 酒店实习报告
  • 毕业实习报告
  • 实习周记
  • 您当前的位置:校园生活网 > 写作资料 > 实习报告 > 银行实习报告 >

    平安银行实习报告

    2017-01-23  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:大三平安银行实习报告

    认 知 实 习 报 告

    系(部)名 称 学 生 姓 名

    实 习 名 称平安银行财富广场支行

    实 习 时 间

    指 导 教 师 专 业 班 级

    二○一三年 九 月 十一 日

    实 习 情 况 一 览 表

    平安银行财富广场支行实习报告

    为了更好地明确职业目标,更好地锻炼在社会的适应能力,经过一轮的投递简历以及面试之后,我很荣幸的得到了在系里面的就业见习的实习机会,在平安银行财富广场支行进行为期一个半月的实习。在实习期间,在刘行,丁行,崇哥,楠哥,嘉茵姐等领导同事的帮助、指导和教育下,我系统地学习并较好掌握了平安银行的“新一贷”贷款知识,“收银宝”POS机业务知识,关于商业银行经营和管理的理论知识理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及心得体会作以下的总结。 一、实习目的

    1、关于平安银行

    平安银行股份三分PK拾平台(简称:平安银行,股票简称:平安银行,股票代码:000001)是原深圳发展银行股份三分PK拾平台以吸收合并原平安银行股份三分PK拾平台的方式完成两行整合并更名后的银行,是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26。84亿股,占比约52。38%,为平安银行的控股股东。

    平安银行目前拥有34家分行,机构网点450多家,在北京、香港设有代表处,并与境内外众多国家和地区逾2000家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清晰、可持续的发展战略,确立了“变革、创新、发展”的指导思想,秉承“对外以客户为中心,对内以人为本”的理念,充分发挥平安集团的综合金融优势,坚持外延式扩张和内涵式增长并举,实现公司、零售、同业、投行“四轮”驱动,致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。

    2013年年中,平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部,标志着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于“以客户为中心”理念,按照“流程银行”要求,对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。

    2、实习目的

    1) 通过在平安银行财富广场支行的实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

    2) 通过在平安银行财富广场支行的实习,熟悉并掌握了一定的银行技能,了解平安银行财富广场支行的管理模式及运行架构。

    3)通过在平安银行财富广场支行的实习,更好地锻炼自己适应社会的能力,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,坚定进入银行工作的决心。

    二、实习内容

    在这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了平安银行的小微业务及“收银宝”业务知识,熟悉了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

    1、小微业务

    平安银行成功整合后,随着小微金融业务战略地位的确立,树立了“逐步形成可持续发展的小微金融服务商业模式,成为国内最佳小微金融服务提供商”的价值理念,努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题,坚持“以客户为中心”,根据小微客户的特点,为小微客户提供一揽子金融服务,并着重满足小微客户结算和融资两大需求。

    首先,根据小微客户融资需求“小、频、急”等特征,平安银行专门设计了多款灵活多样的小微融资产品,供小微客户选择使用,我们的口号是:总有一款适合你。

    针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况,平安银行破除抵押物崇拜,推出了组合贷(抵押+担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式,使更多的小微企业受惠。

    针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等情况,平安银行通过加大软信息的采取,比如通过了解小微客户的“三品”(人品、物品、抵押品)、“三表”(电表、水表、报关单表)、“三流”(人流、物流、现金流)等,交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。

    针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的情况,平安银行在同业率先推出小微贷款“自动续授信”服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户,无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放,平安银行将直接为其提供贷款自动续期服务,不但减轻了小微企业资金压力,而且减轻了小微企业成本压力。

    第二,由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求,而且包括结算、现金管理等非信贷类需求,还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财富管理需求,因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品“收银宝”,除了支持借记卡“T+0”收款即时到账外,还提供POS转账优免等条件,使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。

    同时,平安银行还依托集团优势,积极探索“1+X”综合金融服务,向客户提供财富管理服务、现金管理服务、附加增值服务等全方位的综合金融服务,以满足小微客户全方位的金融需要。

    第三,合理定价,减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于“七不准”的规范要求,切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务,帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外,在通过给顾客的开户咨询以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

    篇二:平安银行客户经理助理实习报告3000字

    据学校实习要求,本人于2014年7月1日到2014年8月31日于平安银行小微金融事业部进行了为期2个月的实习。实习期间,在部门领导和同事的帮助下,我熟悉了平安银行小微金融事业部的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行客户经理助理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

    一、实习单位简介

    平安银行, 全称平安银行股份三分PK拾平台,是中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51。2335亿元,总资产近1。37万亿元,总部位于广东省深圳市,在全中国各地设有34家分行,在香港设有代表处。截至2013年6月底,平安银行资产总额18,269。98亿元,存款总额11,753。61亿元,贷款总额(含贴现)7,864。84亿元。

    二、实习内容

    (一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

    在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

    (二)学习营销技巧及解答客户咨询

    部门负责带我的客户经理告诉我,在银行工作要特别注重礼仪,礼仪是人们

    在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好客户经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对客户提出现的不同问题要表现出遇事不慌的心态,沉着冷静地为客户解答疑问,深挖客户需求,机智的处理并提出相应的金融产品方案。作为一个客户经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题;

    (2)接待客户开卡、面签;(3)登记台帐;(4)营销金融产品。所以,作为一名客户经理要有丰富的金融产品知识,准确到位地理解能力、判断能力和善于营销的口才。

    三、实习收获与体会

    (一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。

    (二)作为一名客户经理助理,必须熟悉业务知识、金融产品,能够根据客户的实习情况推荐不同的金融服务方案。平时在工作中,大堂经理是在行政层面接触顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要

    有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

    (三)作为一名客户经理助理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好,谁的服务优,谁就能更适应顾客的不同层次需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。客户经理助理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥我们的真正作用。

    四、推荐见习的价值

    (一)未来需求很大

    随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,业务范围的不断扩大与完善,因此各大银行对业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。然而,一个合格的客户经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的客户经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。

    (二)是成为金融英才的台阶

    另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会。

    (三)必要的准备

    不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿

    我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

    篇三:平安保险公司实习报告必看

    顶岗实习报告

    姓名:罗江岑 班级:保险实务10-1班 学号:10402101016

    顶岗实习时间:2012年7月18日至2013年2月28日

    顶岗实习单位:中国平安财产保险股份三分PK拾平台

    顶岗实习地点:四川省成都市温江区温泉大道四段218号中国平安

    指导老师:(校内)刘晓辉企业:张啸

    一. 顶岗实习的目的:

    培养学生吃苦耐劳精神,锻炼学生承受挫折的心理素质,以利于良好职业道德的养成;增加学生对社会的全面了解,丰富学生社会实际经验,提高学生综合素质;通过和企业接触与社会的交流,改变学生就业观念,培养学生创业精神和创业意识。为以后的就业做了良好的铺垫,我们应该综合运用知识解决实际问题,培养实事求是,严肃认真的科学工作态度去面对进行实习。 二。 顶岗实习单位简介:

    现在产险西区电销中心位于四川省成都市温江区温泉大道四段218号中国平安 中国平安保险股份三分PK拾平台于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,中国平安保险公司通过旗下各专业子公司及事业部,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过6,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。截至2012年12月31日,中国平安拥有超过51万名寿险销售人员及190,284名正式雇员。集团总资产达人民币28,442.66亿元,归属母公司股东权益为人民币1,596.17亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。

    中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第100位;在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第242位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国WPP集团旗下公布的“全球品牌100强”中名列第78位,因此因被广泛的社会褒奖“七度荣获最具责任感企业”。

    中国平安一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,在快速发展业务的同时,投身公益事业,专注创造美好明天。在环境方面,通过不断推动实施,“低碳100”公益项目已显成果:无纸化电子函件突破1000万的客户使用规模,和MIT展业平台升级智慧版的推广使用,不但体现出平安在科技服务平台上的领先优势,为客户提供的一站式综合金融服务也更加便捷高效、灵活环保。绿色希望工程已在全国十个省、区落成了占地面积超过一万亩的生态平安林。在教育方面,有超过17所希望小学多媒体教室“梦想中心”援建启用。

    三. 顶岗实习的工作过程及内容:

    1。顶岗实习的内容:了解保险公司形成的体制,企业文化与发展史,适应保险公司的体制公司的工作性质等,而我们这次的顶岗实习则是电话销售车险,通过电话的形式,与陌生的客户交流沟通,让客户感受我们平安公司的优质服务以及优惠的价格,从而到我们公司购买车险。主要的内容就是,第一通打电话给客户要表明自己的身份,所属公司,工作号码,为客户在电话中听到我们为他们的车险算计,解决客户的疑问,处理客户的异议,最终促成客户,成交,这就是我们工作的内容。

    2.顶岗实习的过程:在工作中正确的理论和方法得以吸收和理解。但是在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性。被动的学习工作指挥让自己一事无成,而且效果也非常的底下。在保险公司上班的同事们每一天都带着饱满的热情来到公司上班,每个人都有自己出动的目标,所以只有主动出击了才能使很多的问题迎刃而解,许多知识才能很好被自己接受。

    在实习期间我觉得很多至处自己做的还不足,有的时候即使自己弄不懂也不愿意去问身边的同事,害怕打饶他们,但是我知道这是不好的行为,因为现在的社会你不懂又不问,事情是永远做不好的,所以要不耻下问,直到自己弄懂为止,以后就不会做错了。我会吸取此次的教训,主动出击、把握更多的机会,获得更多的知识与经验.在平安其工作流程简单的总结为5步:一引到客户,二了解客户,三解决客户的疑问与异议,四促成客户,五出单以及售后服务就OK了。

    四。 顶岗实习的收获与成果

    在平安我学到了许多,收获了许多,如何为人处事,如何做人,这些无法从课本中学到的知识,将会成为我离开校园后第一笔宝贵的知识财富,通过这次的实习我学到了许多东西。

    (1)保险搜集整理以及现在保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。08年的金融危机影响到许多国家,虽然对我们国家的危害不是很大,但我国还是有好多大的企业都受到了影响,国家也实施了一些措施,银行降息。不过对于保险这个行业却是一大转折点,而且随着经济的发展,人们对保险的需求也越来越认可。

    (2)通过对已知资料的分析,演练及和同事们的交流,更好的提高了自我的思考 能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我

    对职业趋向的思虑,对我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计有了很大的帮助。

    (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善自己的行为,通过与同事们的交往和接触,我学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,也交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

    (4)在这个行业我发现勤奋、听话,照做、认真、负责任是做事的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。

    人生是一条没有回程的单行线,一步一个脚印,这次实习教会了我许多,不仅让我扩展了知识\搜集整理的视野,增长了社会见识,而且还让我懂得了很多做人的道理,为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。

    五. 存在的问题与今后努力的方向

    1、学生是不是能坚持,是否能在一线工作;

    2、学生的管理问题,学生的家里及学校自由惯了,与企业有很大的差距,而他们还是会认为自己是个学生,不是以员工的身份要求自己

    3、学生的安全问题

    提升自我管理能力,特别是管理自己的自控能力,坚持到底,严格要求自己,要以一个职业人的身份去要去自己,注意安全,安全第一,多锻炼身体,身体是革命的本钱哦,创造出一片属于自己的天空。

    衷心的感谢中国平安以及老师们为我们提供的这次宝贵的顶岗实习机会,使我学会了很多的道理,做人做事,俗话说的好干一行的爱一行,是我懂得了工作是生活,人生的一部分,也感谢我的指导老师刘晓辉及我的团队长廖明的认真指导以及帮助,让我顺利的完成了我的顶岗实习。在以后的生活工作中,大步向前,勇敢的去迎接新的挑战,让人生更加完美。

    篇四:中国平安保险公司实习报告

    中国平安保险公司实习报告

    目录

    一、 前言????????????????????2

    二、 实习企业简介????????????????3

    三、 实习企业现状分析??????????????3

    四、 企业现存问题????????????????4

    五、 对企业的营销建议??????????????5

    六、 实习收获??????????????????6

    七、实习收获??????????????????7

    一、前言

    (一)实习目的

    营销实习是继专业核心课程后的一个专业实践教学环节。通过实习,加深对市场营销理论知识的认识与理解,掌握企业市场营销计划、组织、执行、管理与控制等方面工作,熟悉市场营销的有关原理、策略与方法;初步了解企业营销实践及操作方法、 技巧;学习运用市场调研技术了解宏观与微观市场,竞争对手、消费者心理及行为等,并运用所掌握的知识帮助解决企业营销管理面临的实际问题,为企业决策提供参考依据,使理论与实践相结合。

    (二)实习单位、时间与内容

    1、实习单位:中国平安保险公司湘潭分公司

    2、实习时间:2013年5月6日—2013年5月17日日

    3、实习内容:

    (1) 企业市场调查与预测的方法和技术。

    (2) 企业市场推广与业务拓展。

    (3) 人际沟通与企业促销。

    (4) 价格理论与技巧。

    (5) 产品组合及产品策略。

    (6) 企业文化与员工激励。

    (7) 渠道设计与渠道策略。

    (8) 营销整合、渠道整合、促销整合等。

    (9) 与营销有关的其他内容。

    (三)实习过程

    这一次的专业实习,我们是在平安保险公司湘潭分公司进行的。在专业老师以及平安保险公司工作人员的领导下,我们顺利地展开了为期两周的市场营销生产实习。在这半个月中,我们被安排下市场做问卷调查,亲身体验在市场上可能遇到的各种问题,并总结经验教训,使我们能将所学的专业知识更好地融会贯通。

    (四)实习效果

    在平安实习的两个星期我受益匪浅,在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识、执着

    的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。

    这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位我意识到我应该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆,虽然公司没有老套的约束但他也有不可违反的规定,我们应该严于律己。这样不仅可以遵守公司的规定对我们自己更有好处。在这段时间的实习中我对职场有了初步、真实和贴切的认识,也明确了今后努力和改善的方向。通过与公司员工的交往接触,我学到了珍贵的人生交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友。感谢他们对我的指导教育和思想启迪。

    二、企业简介

    中国平安保险湖南湘潭分公司,是中国平安建立的湘潭基地,坐落于湘潭市

    河东大道金桂名城4楼。中国平安保险公司湘潭分公司主打人寿保险,下面分为营销和区拓两大版块。营销下设弘和区和太阳区,弘和区划分为和一部、金诚部、金欣部、金典部;太阳区划分为天龙八部、阳光九部、天源十部、湘乡。区拓则包含三课、八课、九课。此次我们实习的单位正是太阳区下的阳光九部。

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”, 香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。

    公司控股设立中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(“平安人寿”)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(“平安产险”)、平安养老保险股份三分PK拾平台、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份三分PK拾平台,并控股中国平安保险海外(控股)三分PK拾平台、平安信托投资有限责任公司(“平安信托”)、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司,平安海外依法控股中国平安保险(香港)三分PK拾平台,及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台

    中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

    三、实习企业的现状

    (一)品牌和市场的占有额优势

    中国平安保险品牌的知名度,客户忠诚度高,收到广泛的公众认同并收到了多种社会

    荣誉。平安旗下有财产和人寿两个公司,财产保险排在中国人民财产保险和太平洋财产保险公司之后,列第三,人寿保险在中国人寿保险之后列第二。

    (二)拥有金融的综合优势

    平安集保险、金融和投资于一身,综合金融的核心就是,整合资源,降低成本,打造无可复制的竞争优势。平安经过二十多年的发展,已经在长期的经营过程中与商业银行、基金公司和证券公司结成了协作关系。

    (三)平安拥有自身信息系统和网络资源

    平安可以为客户提供围绕企业年金的综合增值服务。平安建立和完善了各自的服务管理信息系统。充分利用这些系统资源,通过内部IT资源整合,同时结合本公司的全国机构网络,建立起综合性的信息平台;围绕企业年金的运作,为企业和个人提供方案设计、账户管理、精算指导、投资管理、信息查询、待遇发放等“一站式”增值服务。

    (四)政府出台的新政策的机会

    政府出台的新政策—关于补充养老保险费、补充医疗保险费,分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分给平安保险带来了新的机遇,人口老龄化不断加重,对养老保险制度将产生巨大的影响,无疑为平安的养老保保险带来一个很好的发展机会。政府政策上放宽对保险资金运用的限制,提高了保险业在企业年金市场的竞争力,对保险行业的发展起到很大的推动作用。

    四、企业现存的问题

    第一,企业形象的树立不够到位。由于社会环境的巨大进步,现代营销要求

    企业在谋求商业目的的同时,能够通过自己负责任的行为,倡导并履行主流的社会价值观念和道德理想,在为社会创造价值的同时,承担起企业社会责任。而对于一个保险企业来说,这一点尤为重要。但是湘潭平安保险公司却没有选择举办一些知名的公益活动来美化其在消费者心中的形象,而是采取人员推广的方式来宣传企业,这种方式成本很高,效果往往却很不理想。

    第二,员工的个性需求没有得到足够重视和满足。平安只是笼统的把员工分为外勤和内勤人员,在此基础上通过考核等方式来制定相关的激励机制,忽视了员工的个性需求。激励的起点是满足员工的需要,而每个员工都有自己的特性,他们的需求、个性、期望、目标等个体变量各不相同,比如有的员工特别看重物质利益的满足,有的则注重发展的机会和条件,有的则注重组织和他人的承认。同一员工在不同的时期、不同的环境中也是有不同需求的。平安应该重视对影响员工需求因素的分析,加强对员工不同需求的满足,并注重引导他们的合理需求。

    第三,人才流失严重。不难发现,平安保险公司可谓是“时时增员,刻刻增员”,保险行业的人才流动性,相对于其他行业其速度都是非常惊人的。新员工刚进职场是,本身的经济能力是有限的,而公司的一些基本费用都是新员工自己承担,再加上技能不成熟,签单的压力很大,保险营销人员技术不高,同时公司也没用详细的合理资料帮衬新员工的政策,导致在发展前期,很多人才流失,低的新人留存率树立了保险公司无时无刻不在招人的企业形象。

    五、对实习企业不足的建议

    (一)维护企业形象,加强品牌宣传

    平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界

    赞誉的企业文化。作为一个分公司,我们有义务去加强和维护其企业形象。更好的工作环境是对平安销售人员的负责,更好的地理位置是对平安顾客的尊重与理解。

    平安多年来的成功和品牌的宣传是分不开的。从“无论和适合度,何种方式,

    我们都衷心祈求,中国平安,平安中国”的地名篇起,到“一辈子只有平安好”的走过篇,那天籁般的音乐,温情流露的画面,祥和的景象,亲近将抗的任务,都深深的凸显出平安保险公司是真正扎根中国土地,切实关心中国人民的生活,与中国老百姓同呼吸、同发展的保险公司。所以湘潭分公司在宣传这环节上应该多下功夫,可以做海报,可以上广告。一个成功的品牌宣传比上街做调查的效果来的更快,来的更强。

    (二)加强对员工主导需求的满足与合理需求的引导

    1、满足员工的主导需求。员工需求的变化主要是受到了自身的愿望变化、自身的工作与生活环境的变化、社会环境的变迁、家庭的直接或间接需求等因素影响的。影响员工需求的因素很多,而且既可以独立变化,又可以交叉影响变化,所以我们一定要抓住员工的最迫切需要即主导需求,才能进行有效的激励,并且只有满足其主导需要的措施,其效价才高,激励强度才大。而所有的激励理论都是一般而言的,因而企业根据激励理论处理激励实务时,要考虑到企业本身的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。

    2、引导员工的合理需求。在满足员工即时需要的条件下,也要注意引导员工的合理需要,即使之向着有利于社会、企业和员工健康发展的轨道发展。员工的需要应与社会发展水平相适应,应与对企业的贡献相挂钩,应与企业的经济效益和发展目标相统一,而且企业员工也要有在组织和群体中得到归属、尊重、成长和自我实现的需要。

    (三)提高入行门槛且对营销人员采取定期实战培训

    篇五:中国平安保险 暑期实习报告

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台暑期实

    践报告

    我觉得这个东西应该会有好多人需要的~~~反正我已经毕业好久了`就奉献一把吧 ^-^

    一、公司简介

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD。)

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年

    诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。

    中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各相关利益主体创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

    中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(平安人寿)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(平安产险)、平安养老保险股份三分PK拾平台(平安养老险)、平安健康保险股份三分PK拾平台(平安健康险),银行系列的平安银行股份三分PK拾平台(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷),投资系列的平安信托投资有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)三分PK拾平台(平安

    证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台(平安资产管理(香港))、平安期货三分PK拾平台(平安期货)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化

    的金融产品和服务。

    中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日,集团总资产为人民币9357亿元,权益总额为人民币917亿元。2009年,集团实现总收入人民币1528亿元,净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量,平安人寿为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司,平安养老险为中国第一大养老险公司,平安健康险为中国第二大健康险公司。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。在2009年度的权威调查中,集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

    二、职务介绍

    2010年7月-2010年8月,我在中国平安做电话推销员,进行人身保险的推销工作。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。 在进公司做业务之前,我们首先要进行2周的培训工作,以确保我们能更好的适应这个工作,提高和客户的沟通能力,能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的

    潜在需求并加以创造和满足。

    在培训中,我学习到了销售的主要方法,懂得了如何积极的去面对人生,调整自己的心态。

    人身保险的推销工作具有一些特点。

    第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

    第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

    第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。

    第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。

    第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

    三.实习内容

    实习的内容主要是销售人身保险,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务

    四.我的实习心得

    为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识,赢得开启通往社会之路大门秘籍

    这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我们意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我们就应该严于律己,这样不仅可以遵守公

    司的规矩,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我们也学到了待人、处事的态度、方式,有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。

    1。学会了沟通。

    在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!

    2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。

    对于其他人也是如此,人身保险项目多情况复杂,面对客户要耐心讲解给他们听,还要站在客户的角度给予客户意见,遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼,给他们慢慢说明,争取到客户的信任。

    3.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

    短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会,人身保险不再是一个模糊的概念,而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实,许多与保险联系密切的知识欠缺,导致融会贯通的能力极差,计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身,适时地帮助了我查漏补缺。

    4.对于团队合作的认识加深,增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用,是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率,还可以节约大量时间,并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教,遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。

    5.实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。

    结语:这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是我学习到了很多东西,对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障!在此,特别感谢中国平安保险两个月来的栽培

    篇六:平安实习总结

    假期实践心得

    写在前面的话:

    有人曾说,毕业的大学生如同一张白纸,虽不是一无是处,但也着实缺乏各项实践技能及实战经验,因此,今年暑假我毅然决定不回家留在呼市实习打工给自己空白一目了然的人生画卷上简单的勾勒出来一些未来的轮廓。所以等学校的各项事务一结束,我便抓紧时间加入了浩浩荡荡的求职找工作的行列中,在此期间,曾独自奔泊在城市的大街小巷中,广泛搜罗着招聘广告,也登门造访亲自询问,忖度思量对自己未来发展有帮助的职位,也切切实实体会到了找工作的艰辛和无助,真得是有过失望、有过辛酸,觉得自己如同漂浮的树叶硕大的城市没有自己的安身之处。好在最后终于克服了重重阻挠,误打误撞在中国平安开始了自己为期一个月的实习之旅。

    一、实习目的

    1、 培养初步的实际工作能力和专业技能,接触社会,了解社会,为毕业之后步入社会打下结实的基础;

    2、 认识自己,了解自己,给自己一个合理的定位,让自己的职业规划更清晰一些;

    3、 对保险业务有基础性的了解和掌握,变课本理论知识为实践能力;

    二、实习时间:2012/7/18-----2012/8/18

    三、实习地点:中国平安金融售后服务部内蒙古分公司

    四、公司简介

    在未来这前,我对平安只是略有耳闻,随着后来的实习,我才慢慢地了解到中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”)是

    中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”,香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。2007、2008、2009年,中国平安三度进入《福布斯》全球上市公司500强并三度蝉联非国有企业第一名,并入围2007、2008年《财富》“世界500强”排行榜。公司控股设立中国平安人寿保险股份三分PK拾平台、中国平安财产保险股份三分PK拾平台、平安养老保险股份三分PK拾平台、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份三分PK拾平台,并控股中国平安保险海外(控股)三分PK拾平台、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月,平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌,并名列中国金融企业之首。2001至2004年度,公司在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中,作为惟一一家保险企业连续四年榜上有名。2005年3月,公司荣获由中国保护消费者基金会推介的“诚信经营示范单位”,并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的“首届中国消费者(用户)最喜爱品牌”民意调查中,被全国消费者(用户)推选

    为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。2005年1月,公司荣膺由大中华区专业CRM(客户关系管理)机构评选的2004年度“最佳CRM实施跨行业”大奖。

    1995年,平安产险入驻内蒙古市场,遵循“专业?价值”的经营理念平安产险内蒙古分公司广纳贤才,逐步建立起一支本科学历者占90%以上的优秀员工队伍。业务经营范围主要包括:企业财产损失保险、家庭财产损失保险、短期健康保险、意外伤害保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车辆保险、船舶保险、能源保险、法定责任保险、一般责任保险、保证保险、信用保险、种植保险、养殖保险,近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种,经营产品和附加条款达300余种。

    2008年,平安产险率先将电话销售业务引入我区,截至目前,电话销售业务已经覆盖全区大部分盟市,包括:呼和浩特、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、巴彦淖尔、乌海、乌兰察布等。2009年3月,平安启动“你的平安 我的承诺”品牌运动,平安产险承诺:在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款,此举刷新了业内全国统一快速赔付的金额上限。

    目前平安产险内蒙古分公司已下设呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海、赤峰、通辽、呼伦贝尔、兴安盟、锡林郭勒共11家中心支公司,以及7家旗县级支公司、6家营销服务部,客户服务覆盖全区。优

    势客服项目主要包括,车险网上全国通赔、标准化门店服务、一流的救援体系以及制式化的投诉管理。

    五、职务介绍:经过协商和考量,我被安排到了区拓售后服务部一处九课刘主任部下任助理一职,负责接待有保险需求(如咨询保险项目、客户资料身份信息变更、理赔领钱等)的客户,再者还有主任平日里各类保单证件的打印及复印,在网上浏览相关最新讯息兼帮忙回复各类邮件,由于保险事业是秉持着“人多力量大”、“有增员,才有新动力”的理念,所以有整个实践的过程中我也负责在58同城网、百姓网、赶集网搜寻大量各类求职信息,网罗钟爱保险事业的达人及对新员工的岗前培训需要的大量的资料整理工作。

    六、平安见闻:独特的企业文化:企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中,吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,逐步形成了独具特色的企业文化,体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点,定位于造就“以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,做一个高尚和有价值的人”。

    见闻一:

    1、早会 每天早晨8点是平安公司的上班时间,7:50里喇叭里就会响起动感十足的音乐。所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关,所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求,也和各外勤人员的工资挂钩。

    1、 8点25分,广播里宣布早会开始,每日的早会是由本部的内勤职员轮流主持。

    2、 早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》,这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿;诚实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。 追求卓越,全心奉献,回馈社会是我们的诺言;和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂的明天;让每一个早晨与平安相见,

    篇七:平安实习报告

    ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊

    学 生 实 习 报 告

    在平安公司的实习报告

    实习时间:2013年6月6日——2013年7月8日 实习地点:中国平安人寿保险股份三分PK拾平台

    实习目的:一是通过实习将书本上的知识真正应用到实践中去,巩固自己

    的保险专业知识,同时在实习中进一步了解保险公司的具体情况,并对自己的职业进行合理规划;二是为了增加自己在实际工作中的经验,锻炼和提升自己的能力,为以后的就业打下良好的基础。

    一、实习单位介绍

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。

    中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(平安寿险)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(平安产险)、平安养老保险股份三分PK拾平台(平安养老险)、平安健康保险股份三分PK拾平台(平安健康险);银行系列的平安银行股份三分PK拾平台(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)三分PK拾平台(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台(平安资产管理(香港))、平安期货三分PK拾平台(平安期货)、平安大华基金管理三分PK拾平台(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份三分PK拾平台(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过7,400万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

    中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业

    ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊

    学 生 实 习 报 告

    的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。

    中国平安因此获得广泛的社会褒奖:连续十年获评“中国最受尊敬企业”,连续七年获评“中国最佳企业公民”,连续六年获评“最具责任感企业”,三年获评“第一财经?中国企业社会责任榜杰出企业奖”。

    二、实习内容及过程

    经过在平安公司的几天实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我通过听平安公司的专业授课和外出业务实践,对平安公司有了更为深刻的了解,对保险这一行业有了更新的认识,我这次实习所涉及的内容,主要是保险业务。

    (一)对保险公司的全面了解

    通过在保险公司的培训,我深刻的了解了保险公司的发展历程,保险公司的主要工作内容。平安保险公司要向拥有完整的金融体系发展,平安有自己的银行,有培训优秀员工的教育机构,平安大学,主要是工作人员的学习和进修,为公司培养优秀人才。平安公司还推出平安基金等金融产品。同时还向我们展示了保险公司里每个人的工作热情和对保险工作的热爱,在保险工作的人从20岁到50岁不等,不论他们的年龄相差有多大,但他们对保险工作的热情是一样多的。他们的热情不仅体现在了他们的工作业绩中,更体现在了他们的脸上,他们的微笑中。保险公司的员工对保险工作的那份热情是我们每个人都应该学习的,并且是我们每个人都应该做到的。俗话说“做一行,爱一行”。

    (二)保险的险种

    保险业务包括:平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安香港。 1、中国平安人寿保险股份三分PK拾平台成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台旗下的重要成员。从规模保费来衡量,平安人寿是目前国内第二大寿险公司。

    除了传统的柜面服务外,平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道,为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。

    2、中国平安财产保险股份三分PK拾平台是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,23年来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。

    2009年中国质量万里行 促进会公布的结果显示,中国平安产险客户满意度在国内产险同业中居领先地位。

    3、平安健康保险股份三分PK拾平台是中国平安集团旗下的专业健康保险公司,平安健康保险公司已建立了全球医疗服务协作网络和客户服务响应系统,能够为团

    ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊

    学 生 实 习 报 告

    体和个人 客户提供完整的医疗保障、健康保健和专家咨询服务,公司拥有完善的管理信息系统,能够为客户提供24小时中英双语电话咨询服务以及覆盖全球主要国家和地区的紧急救助服务。

    4、作为市场上第一批专业的养老险公司之一,平安养老仍很年轻。短短五载,它已成为行业的先行者和标杆:

    800亿,管理的年金资产; 500亿,管理的保险资产; 17万,服务的团体客户; 4070万,服务的个人客户。

    (三)展业训练

    保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。我学习了保险公司“拒绝话术”的厉害之处,在学习完“拒绝话术”后,我便通过调查问卷的方式来运用“拒绝话术”。在问卷调查过程中,我深切的感受到了什么是“看着容易做着难”,也深刻体会到了“功夫不负有心人”这一道理。当一个个行人拒绝帮我填写调查问卷的时候,我真心的受到了挫伤,但是我明白“防人之心不可无”这一道理,因为现在的骗子实在是太多了。每当我受到挫伤的时候,我就回想在保险工作的那些人,回想他们的工作热情,他们的微笑,他们的坚定。正是他们的那份热情、坚定和微笑,使我一次次从挫伤中站起来,最后很好的完成了任务。

    三、实习体会及总结 (一)实习体会

    本次实习我所在的岗位是平安保险的售后部门,主要学习的是险种与保费方面的知识,协助客户经理处理资料、对客户上交材料进行审查等工作。通过对具体业务的操练,我对于相关保险业务的工作有了更加深入的了解。中国平安的企业使命是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安以 “专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

    ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊

    学 生 实 习 报 告

    在实习中,我深刻的感受到了保险公司那种富有激情和热情的工作环境和氛围,那种激情甚至是我们这些20多岁的大学生所媲美不了的,他们对待工作的积极热情和态度给我留下了很深刻的印象。

    最后一天的展业训练中,我学习到了保险公司“拒绝话术”的厉害之处,锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。我认识到了与他人交流需要时常站在对方的角度,为对方着想,在这个基础上,恰当的选择合适的说话和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间,所以,今后我要更加努力的锻炼自己这方面的能力。

    我通过去做调查问卷,知道了做什么工作都不容易,当你被拒绝的时候心里的滋味是那样的难受,但是你还必须要完成你手中的工作,所以你有可能会一次次碰壁,但是你一定要一次次的站起来,因为只有这样,你才会越挫越勇,你才会更自信。保险谁都能卖,但是卖好保险不是谁都能做的好的,所以这就需要你的毅力。俗话说失败乃成功之母,当你把失败当做你成功的垫脚石之后,相信,成功就离你越来越近了。

    (二)实习总结

    在短暂的实习过程中,我深深的感觉到了书本上的知识永远是有限的,只有真正的实践才能让我学的更多,懂得更多。短暂的实习让我有机会真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,可以将理论变得生动,并且在实践中,我不断思考,从而通过实践提高了我的理论知识。让我了解了亲身实践的重要性。将所学的知识运用到工作实践中刚开始,我对保险行业并不是非常的看好,也不是非常的认同,同大多数人一样,有一种这样的想法:“做什么不好,非做保险”。但是,在这几天的学习之后,我对保险业有了很大的改观,保险业是一个很好的锻炼、挖掘能力的地方。实践是检验真理的唯一标准,任何事情,你只有实际操作了,你才会知道自己是否适合,实际的工作能力是书本无法授予的,是要通过实际工作来积累与强化的。保险这一行业将有助于我们更全面地认识自己和了解职业。

    通过实习,我认识到了中国汉字的博大精深,一句话,不同的停顿就有不同的意思,恰恰,有时就因为一个小小的逗号,就决定了你这张保单是否签成。所以,通过这次实习,我学习到了说话的艺术与美丽。

    世上无难事,只怕有心人。任何事情,只要你努力、用心、耐心,不管是什么工作,你都可以做的很好。在平安保险的这次实习是我这20年人生中很宝贵的学习经验,不仅让我扩展了知识视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础。在平安保险所学到的东西也将是我一生受用的财富。

    篇八:中国平安保险实习报告

    成都理工大学工程技术学院

    毕业实习报告

    系 别 管理系

    年 级专 业

    学生姓名文杨

    学 号 2201120610305

    实习单位实习时间

    评阅教师

    提交日期: 2014 年 4 月日 10

    说 明

    1.《毕业实习报告》中的各栏目应据实填写,不得弄虚作假,否则毕业实习成绩按不合格处理。

    2.各栏目内容用宋体(小四号)排版、打印,行间距为固定值(24磅)。

    3.“三、实习情况总结”和“四、实习收获与体会”两栏,累计字数原则上不得少于2千字,具体要求各系可根据专业特点在毕业实习教学大纲中规定。

    4.打印时本页与上一页(封面)打印在一张纸上(双面打印)。

    5.《毕业实习评价表》中的“实习单位意见”和“指导教师意见”两栏分别由实习单位和指导教师用黑水字迹笔手写,其余栏目由学生本人填写(可手写或打印)。

    一、实习基本情况

    二、实习单位简介

    中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位;荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位;名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ 100 最具价值全球品牌”中,同时名列第83位。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。

    中国平安以“专注为明天”为公益理念,致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值;在社会中尽到道德责任与慈善责任,将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。在环境公益上,继续推动“低碳100”项目,2011在MIT移动展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广,共节省纸张约511.7吨,还节省了1800逾万次的邮递寄发成本;在教育公益上,基础教育方面继续推进“支教行动”项目,平安已规划援建了超过百所希望小学,已有5,362名平安希望小学学生,共计获得289.95万元中国平安希望奖学金;高等教育方面继续推进“励志计划”项目,已有3,905名高校学子,共计获得1,409万元的励志计划论文奖、奖学金、创业大赛奖金;红十字公益方面,连续十年组织无偿献血活动,无偿献血量3,675余万毫升,并为逾2500名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划,捐赠保额累计超过9亿元;社群方面,2010年,中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的“员工志愿者协会”,广泛开展志愿者活动。

    平安寿险在2012年前七个月已经实现保费833.1亿元,同比增长5.67%,7月单月实现保费79.4 亿元,单月同比增长19.4%,增速较前持续提升。事实上,2012 年寿险行业遭遇营销员增员更为困难,增员费用提升,高利率环境抑制投资型保险需求。

    三、实习情况总结

    篇九:中国平安保险实习总结

    贵州轻工职业技术学院学生顶岗实习总结

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台顶岗实习总结

    一、公司简介

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD.)

    中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。

    中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份三分PK拾平台(平安寿险)、中国平安财产保险股份三分PK拾平台(平安产险)、平安养老保险股份三分PK拾平台(平安养老险)、平安健康保险股份三分PK拾平台(平安健康险);银行系列的平安银行股份三分PK拾平台(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)三分PK拾平台(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)三分PK拾平台(平安资产管理(香港))、平安期货三分PK拾平台(平安期货)、平安大华基金管理三分PK拾平台(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份三分PK拾平台(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

    中国平安拥有近54.9万名寿险销售人员和约20万名正式雇员。截至2013年6月30日,集团总资产达人民币3.17万亿元,归属母公司股东权益为人民币1,727.56亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。2013年7月8日,中国平安保险(集团)股份三分PK拾平台斥资2.6亿英镑,买下位于英国伦敦金融城中心的地标性建筑——劳埃德保险公司大厦。

    中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强” 名列第181位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中,名列第84位。

    中国平安以“专注为明天”为公益理念,致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值;在社会中尽到道德责任与慈善责任,将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。截至目前,在环境公益、教育公益、红十字公益、社群公益持续投入,总投入已累计超过3亿元。截至2012年12月31日,在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张890。60吨;在教育公益上,平安在全国各省、市边远贫困地区已累计完成援建112所平安希望小学。自2007年至2012年12月31日,共有来自社会各界超过2,000名志愿者参加了支教行动,帮助学生近三万人,励志计划获奖学生4,820人,总奖金过千万元;红十字公益方面,已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过11亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划。在灾难救助方面,自2008年汶川地震,截至2013年7月底,累计捐款总额近1亿元,累计捐物价值近350万元,捐赠保额超过335亿元;社群方面,截至2012年12月31日,志愿者服务时间已累计超过14万小时,其中2012年志愿者服务时间为3。5万小时,较2011年提升了13%。

    二、实习岗位

    2013年7月-2014年1月,我在中国平安贵州分公司区域拓展部做收展员,也可称为保险代理人。自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国,凡是保险业发达的国家,

    保险代理也十分普遍。目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后,国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展,为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

    在进公司做业务之前,我们首先要进行2周的培训工作,以确保我们能更好的适应这个工作,提高和客户的沟通能力,能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。

    在培训中,我学习到了销售的主要方法,懂得了如何积极的去面对人生,调整自己的心态。人身保险的推销工作具有一些特点:

    第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

    第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

    第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在

    推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。

    第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。

    第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

    三、实习内容

    实习的内容主要参加岗前培训班培训之后通过保险从业资格证考试,完成岗前班学习任务并通过考核,之后开始销售人身保险,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

    四、实习心得

    通过在平安实习了5个月,我受益匪浅,在各方面都得到了明显的成长和提升,在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化,每一次早会都唱公司司歌,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,让我深刻感觉自己融入到了平安这个温暖的大家庭中;二是进一步认识到已经逐渐在走入千家万户的保险,它不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具。保险代理人是在帮助别人的同时成就了自己;三是深刻的明白了成功之路没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更接近成功;四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。与此同时也逐步了解和学习了保险理论知识,如《保险学》《保险法》等理论知识,我也很好地熟悉了“鑫利两全保险”、“智胜人生”“智慧星(少儿险)”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释这些险种的计划书和合同条款等。

    中国平安作为世界五百强企业确实是名不虚传,在优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了诸多提高和成长,我也学会了诸多待人处事的态度和方式,无论从工作、学习、生活上我都有很大的收获。

    1。学会了沟通

    在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!

    2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要

    对于其他人也是如此,人身保险项目多情况复杂,面对客户要耐心讲解给他们听,还要站在客户的角度给予客户意见,遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼,给他们慢慢说明,争取到客户的信任。

    3.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”

    短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会,人身保险不再是一个模糊的概念,而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实,许多与保险联系密切的知识欠缺,导致融会贯通的能力极差,计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身,适时地帮助了我查漏补缺。

    4.对于团队合作的认识加深,增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用,是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率,还可以节约大量时间,并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教,遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。

    5.实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。

      本文二维码:
      本文链接: 复制地址

      图说天下

      澳洲幸运10开奖结果 北京两步彩走势图 欢乐生肖 极速快乐8 上海时时乐 澳洲幸运10开奖结果 德国时时彩 三分时时彩 澳洲幸运10开奖结果 快乐赛车